经营好你自己的店铺
如何经营好自己的店铺,其实就是管理好自己的团队。 管理,说起来其实很简单,做起来但并不容易
管理是通过别人完成任务的艺术 主管依据寿险营销的基本规律,通过计划、组织、领导、控制等手段,实现经营目标的运作过程。
什么是管理?
是管,还是理? 还是既管又理?
管理的本质
1、管理是一种科学,管理也是一种艺术。
管理的本质
管理的项目:
计划-设定目标及经营目标策略
组织-为达成目标而有效共同工作的员工
指挥-指导与监督部属达成目标之努力
控制-测量实际成果与设计目标达成一致的回馈活动
管理的原则
确立的目标 丰富的知识
严整的纪律 公平的处理
效率奖励
一个优秀的团队,不仅仅因为兵强马壮,最重要的是因为有一位运筹帷幄、决胜千里的老板。(指挥官)
那么如何才能运筹帷幄、决胜千里呢?
那就需要你如何去筹划(计划),如何去指挥了,(执行)如何去付出。(坚持)
首先要根据实际情况,制定出自己团队的短期、中期、长期的目标。
说到这里,大家都会在想------确立目标的过程中,领导总是希望:多压多出活儿,目标定得更有挑战性,更高一些,也许最后收到的结果会更好。
而下属期待:目标能低一些再低一些。一方面是他的攀比心理决定的,“别人都做这么多,我为什么要做得更高?”还有一点就是团队的成员总希望在自己擅长的领域中做。
但是制定目标的过程不是讨价还价的过程,而是上下级之间进行目标对话的过程。更是决策者宏伟蓝图的规划。
计划对团队管理的好处
(1)一个好的计划会让目标完成的可能性大大提高。定计划跟不定计划是不一样的,定下计划就会按照步骤慢慢地推进,计划可以使工作更有序、更系统。好的计划会减少或绕过各种障碍和危机,可以避免浪费和走重复路,工作的效率会提升。
(2)计划也是控制的依据。定了具体的行动步骤,就可以一步步检查是否按照进度进行。并且随时知道自己的属员在干什么?业务进度集团队状况。
(3)计划是促进团队精神的一条渠道。
2.计划的具体化
计划的具体化可以从以下几个方面着手:
(1)看一下目前的情况(进度)——我们现在处在什么地方。
(2)看一下要达到的目的地,前进的方向在哪里。(目标)
(3)应采取什么样的行动步骤。
(4)看一下人员的现状,A 出了多少FYC 差距多少;B出了多
少FYC ,差距多少--- ---业务室FYC是多少,差距有多少,FYP
又是多少? 多少人出单,活动率是多少?多少人FYC超过了
2500元,实动率又是多少?一定要做到心中有数,随时掌控
和调节;
5)完成的期限——何时开始,何时结束。
(6)所需资源——完成这个目标的人力资源成本的预算是多少等等。
(7) 追踪反馈——什么时间检查一次目标的进度,谁来追踪,最后由谁来反馈。
怎么采取行动?
第一阶段,筹备。从什么时间到什么时间是筹备阶段。
第二阶段,要整理出计划的大纲,制定计划的标准,按什么方式计划,怎样跟当前的要求吻合。
第三个阶段,实际运作
最后一个阶段,修正完善直至最终完成。
我们可以按照这样4个阶段采取行动,具体写明什么时间完成第几阶段。什么时间进行到了第几阶段; 这就是一个围绕开发目标管理多媒体课程的目标所制定的计划。
建立目标控制体系
有了目标、计划还不够,还要建立一个目标控制体系,确保目标能最终实现。控制体系建立以后,领导和团队成员就可以把正在进行的工作跟原先的期望进行对比,根据情况来修订目标、计划,必要时重新组织人员,或决定采取什么样的额外措施。
建立控制体系将采取下面几个措施:
(1)建立控制团队作为经营计划的一部分,控制本身就应该放入经营计划中去。
(2)设立时间表和检查的机制。
(3)从团队成员到指挥长逐一向上级反馈。
(4) 随时纠偏,必要时调整目标、计划、资源的分配、工作方法等等。
首要,要人人心中有一本生意帐, 要有一本计划经营的帐薄; 第一:家底明了---
举例:
下面将其他的计划经营管理方法逐一介绍
下面开始发
要求:记账薄要记录:
1、业务团队人力状况,包括专务、星级业务员,正式、见习人力架构;
2、人力近、中、远发展计划目标,裂变与晋升;
3、团队发展规划,什么时间发展到什么地步;
4、当月(当周)工作计划;
5、每一属员当前FYC与FYP,业务室当前FYC与FYP ,(活动率与实动率);
6、任务目标达成状况,差距大小,是否达成中支公司、营销部的任务, 是否达成自己计划的任务目标;
7、每天属员是否如实上报,为什么报(没有报)?
8、自己是否向上级领导上报,为什么?
本行动将不定期检查,如不执行,其业务室将不再参加区部任何一项活动,任何激励方案将不再享受--- ---
本方案正式实施时间为
最后希望大家积极行动,勇于管理,早日打造一流的优秀团队
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