管理思维与领导艺术
湖南大学工商管理学院
李亚伯博士
一、中国人的太级思维
中国人的基本精神
西方人通常每个人都只有一副面孔，而中国人则是同一个人有好几副面孔，这是因为中国人是一个随机应变的《易经》民族。《易经》体现了中国人独特的太极思维，而太极思维的基本精神则是“不一定”。
1.基本精神的内容
一切都是不一定
不一定本身也不一定
从不一定到一定
一定会有不一定
变来变去都一样
一样会变来变去
2.基本精神的成因
黄河屡屡改道的影响
中国社会有很强的变动性
中国人的基本信条
中国人的基本信条简而言之就是随机应变，它与投机取巧是有着明显区别的。
1.基本信条的内容
坚持以不变应万变
 以不变应万变是变
变到和没有变一样
有所变又有所不变
持经达变以求合理
合理去变叫做时中

2.随机应变和投机取巧的区别
目标、行为相同，动机不同
 动机重于结果
细心观察行为动机
读心术深知言语现象的虚实真假很难把握，所以专攻内心解读。中国人很明白：看得见的东西很多都是虚假信息，看不见的动机才是真实确切的。
【案例】

某中国大企业领导的司机，每次在车里都会听到领导与别人讨论各种股票的行情。司机暗自根据领导的话去买一些股票，每次都能赚一笔钱。后来司机觉得这样做不大好，便主动跟领导坦白自己听到领导的话赚到钱的事。领导却只是说没事，第二天便又照常讨论股票。司机以为领导不在意自己的偷听，便又按照领导所说的去买了股票，结果却赔了很多。这以后，司机再也不去认真听领导讨论股票行情，也不再买股票了。

内心的尺度
双重行为标准
中国人的基本立场
中国人的基本立场是深藏不露，即：平常模棱两可，关键时刻态度坚决。这种基本立场有着其特殊的妙用。
1.基本立场
 既不表示赞成也不表示反对
案例：某单位组织团体旅游，一派主张去西安，另一派主张去杭州，结果只好进行表决，结果是去杭州。某员工因已去过杭州多次，就与负责人说自己不去参加旅游了。可不久后旅游又因故改为去西安。这位员工听后很气愤，便去找负责人质问。负责人说：“你决定不参加了，我们当然也就没必要告诉你了。”这便是过早表明态度可能产生的不良后果。
应该反对才反对否则就赞成

某中国人陪同一位美国经理与中国某企业进行谈判。谈判结束后，美国经理对中国人说他认为在他说话时，点头的人就是赞成他的，摇头的就是反对的。中国人听了解释说，中国人并非美国人通常表现的那样，中国人点头时可能心里却在想“原来还有这种荒谬的主意”；摇头时可能心里却在认为对方的提议很了不起。
有本事不可以随便表现出来
中国人讲究深藏不露和韬光养晦，这是因为中国文化不鼓励个人表现主义，经常会出现群起攻击才华突出的人的现象，即所谓的“枪打出头鸟”。只有含蓄内敛的人才会赢得他人的好感，以后才有机会充分施展自己的才华。

深藏不露才不致于一表现出来就死
可以骗别人千万不能骗自己
保留颜面促使自己好好表现

2.深藏不露的妙用
有能力才有深藏不露的必要
深藏不露的先决条件是有本事
 站在不露的立场来露，才不致乱露
先说没有意见，然后看情况说出意见
先说没有能力，然后视情况大力表现
先说没有时间，然后才把时间腾出来
中国人的矛盾心态
1.矛盾心态的内容
喜欢管人都不喜欢被管
一方面自大一方面自卑
抓住很乖一放手便作怪
自己含糊却骂人不清楚
害怕被讨好又害怕受冷落
遇有矛盾设法把它化解
2.矛盾心态的具体表现
同时说两句话，一句阳、一句阴
阳话说得妥当，阴话才够真实
两句话一起听，寻求其合理点

自检
请您阅读以下材料，并回答问题。
母亲节快到了，孩子回家问妈妈送什么礼物好。妈妈很高兴地说：“这么懂事啊。乖，不用了。”孩子很听妈妈的话，母亲节就没有送礼物。母亲节过后，妈妈脸色很难看，说：“我不要你就不送了啊？”请问这位母亲的哪句话是阳话，哪句话是阴话；这位孩子对母亲的话有什么理解失误。

二、中国人的言行标准
中国人的心灵状态
1.随时随地都十分自由
2.自由之中要讲求伦理
3.有本事的人应该做主
4.谁有本事要由我决定
5.与人有关的事都主观
6.科学也不可能纯客观
一切以人为本
1.人是万物之灵
2.人是自己主宰
3.人能心想事成

中国人的衡量标准
1.多重标准，寻求合理点
2.内外有别
3.长期考核

拉长补短
1.中国人永远不认输，下次再来
2.不能够一判定终生，内心不服
3.一年考核不算什么，时间太短
4.人生是长期的竞赛，盖棺论定
5.红花需要绿叶陪衬，有主有伴
6.月亮有盈也就有亏，拉长补短
中国人的判断标准
1.妥当性往往大于真实性
2.虚安和诚信并没有关系
3.和合性常常大于分别性
4.合中有分容易维持和谐
5.合理性层次高于合法性
6.我们只能接受合理的法
一切为子孙着想
1.金装祖先、粉饰太平、家丑不外扬、全为了子孙
2.凡事站在合的立场来分，为子孙谋幸福
3.享受合中有分的好处，不必承受分而不合的苦楚
4.合理的层次高于合法，要求合理修法
5.使子孙永远由情入理，然后合理合法
中国人的基本态度
1.习惯于含含糊糊中找出明朗的答案，言外之意
2.喜欢用半推半就的方式来争取名位，用让来争
3.高层官员和基层百姓处事方式不同，层次不同
4.用你消我就长的较量精神彼此拉扯，良性互动
5.愿意抬轿也可以自愿地长相左右，自愿就好
6.以下赌注的心态来寻找合理平衡点，出手便中
三、中国人的综合考量
中国人的复合标准
1.害怕权威却不服从权威，表里不一
2.喜欢表现却又害怕表现，自相矛盾
3.个人主义却又重视团体，交互主义
4.没有意见便是很有意见，合起来说
5.不用担心就是各自小心，一点没错
6.中国人主张合理就很好，中庸主义
中国人的必要修养
1.明辨随机应变和投机取巧，不能取巧
2.把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好
3.分辨虚安和欺骗的差异性，绝不欺骗
4.辨别艺术和权术的分界点，不耍权谋
5.区别大我与小我的同和异，多说我们
6.弄清楚经和权之间的配合，持经达变

持经达变就是有原则的应变而不乱变，以不变应万变，这是最高的管理智慧
变有80%是不好的，只有20%是好的
 不能不变也不能乱变
 不要在80%的范围内乱变，要在20%的范围中求应变
 变得好，大家会觉得好像没有变
大家有变的感觉，要小心快要乱变了
变到好像没有变一样，最安全
现代中国人的问题及前景
现代中国人的共同问题
1.对自己不了解，盲目接受错误的批评；丑陋的中国人
2.说什么融合中西，心里老想着大小通吃，要求全
3.说什么他山之石，殊不知彼此环境大不相同
4.对自己缺乏信心，因为近四百年来科技严重落伍
5.不认真提升自己，只想把自己变成美国人

现代中国人应有的素质
1.重新认识中华文化，不食古不化，也不不求甚解，更不自以为是
2.先做好一个中国人，再来学习西方的长处
3.建立中国人的观点，不能站在西方人的观点来看中国人的事情
4.客观比较中西文化，要力求正确
5.尊重各种文化特征，求同存异

领导艺术

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