道歉书
因为我们是“相亲相爱的一家人”，所以“家和万事兴”
太平人寿是我们大家共同的家园，我们都有责任和义务维护好她。虽然在内、外勤的称呼上我们有所区别，但我们的心是相通的，我们都希望在我们大家的共同培育和呵护下，太平人寿早日成为一棵参天的大树，和我们共同进步和成长。
道歉书
但在近期的工作当中，由于我的工作分工与引导不够，让我们的内勤工作处在一个非常敏感的时期。尤其是在昨天上午的工作当中，在针对新进团队的季度考核和增员津贴的及时兑现问题上，发生了分歧，甚至有了争吵，从而发生了不愉快的事情，产生了不和谐的声音，从管理角度来讲，我们要担负主要的责任。为了维护团队的稳定，坚持公司正确的经营理念，遵守“一流内勤决定一流外勤”的企业文化，为此我们向事情的三位当事人李英、朱庆波、张之江郑重道歉，为我们处理事情的方式和态度向你们道歉：“对不起，让你们受委屈了！”

道歉书
事情的发生让我们警醒，我们承诺：在以后的工作当中杜绝此类事情的发生，以最好的服务和最美的笑容迎接你们，并接受你们的监督。
“服务直到绝望为止”，我们将恪守这一服务承诺，成为积极行为的倡导者和执行者，在你们的全力理解和支持下，让我们和太平人寿共同进步和成长。
  道歉人：王勇、邵娜
                             2006年9月19日