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当我们给客户寄发信函,资讯,如意见书、调查表、服务卡等需要客户回复的时候,为了扩大回收率,我们有没有在寄给客户的信封内附上回寄的贴好邮票,写清地址的信封呢?虽然是极细小的举动,却能表达我们的诚意,真正让客户在举手之劳间,拉近我们的距离。
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