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销售就是沟通48页.ppt

  • 更新时间:2015-07-10
  • 资料大小:2.36MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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销售就是沟通
NO.3沟通在销售中实用性
NO.1沟通在销售中必要性
NO.2沟通在销售中重要性
沟通在销售中必要性
如何挖掘?
如何了解?
如何建立?
如何满足?
沟通
(一) 如何自然过渡到客户需求调查
开展客户需求调查前,你需要拉近与客户的距离,告知对方你可以带来的价值,并且尽量将调查转为自然的谈话。
?自我介绍,建立亲切感
?网点内:“早上好,**。欢迎来我们银行。我是这儿的理财经理,**。您今天需要办理什么业务?”
?价值陈述
?“为了向您提供最好的产品和服务,我想花几分钟时间了解一下您和您家庭的情况。”
?开始调查客户需求
?使用表格引导你的谈话
?记录从客户得到的信息

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