读 身 术
——客户行为心理分析
讲师介绍
课程P.P.P.表
目的:培养学员细致观察的性格,锻炼从现象看本质的能力
目标:了解客户动作和心理的联系性
时间:45分钟
方式:讲授、互动、现场测试
收获:可以针对不同类型客户,采取正确的应对方式,丰富专推内容。
客户行为分析
客户表情分析
结语
观察力测试
这张图里
隐藏了什么?
人是有差异的,所以认识也是有差异的
相由心生
诚于衷,形于外,人的外在行为表象是内在思维的体现
从面相、穿着、谈吐、环境上去分析客户的职业、地位、收入、性格等
从举止、细节去分析客户的素养及心理状态。
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