营销与销售的区别
1）销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；
2）销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！
1）兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销；
2）将：与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销；
3）帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。
【营销队伍中的"兵、将、帅"】
【销售顶尖人员的7个小习惯】
不要说尖酸刻薄的话
牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯
尝试着跟你讨厌的人交往
一定要尊重顾客的隐私
很多人在一起的时候，当你与其中某
个人交谈，请不要无视其他人存在
勇于认错，诚信待人
以谦卑的姿态面对身边的每一个人