服务升级
积分换礼
客户的需求
1、保险交费少一点(最好不交费)
2、保险保障高一点(至少要够用)
3、服务态度好一点(上帝、父母)
4、利息必须多一点(要高于存款)
5、返还本金快一点(高本金更好)
6、随时用钱灵活点(活存定期息)
我们的愿望
1、客户能够多一点(最好客户送上门)
2、产品一定好一点(至少要能对得起)
3、投入最好少一点(不花本钱是最好)
4、佣金奖励高一点(收入决定积极度)
能实现这个愿望的途径
信心+平台
信心的来源:
1、产品的收益对得起客户
2、客户的质量对得起自己
3、收入的程度对得起家庭
4、投入的力度对得起付出
5、公司的服务对得起客户
平台的支持:
1、客户能否轻松参与会议
2、客户能否参与会议签约
3、签约是否能够现场刷卡
4、刷卡能否及时回收出单
5、出单能够保证不能退保
6、最好还能及时给予介绍
成功的平台—积分换礼
1、占小便宜是所有人性的弱点(客户愿来)
2、流程的设计能够轻松的进行(减少戒备)
3、现场的氛围让人欲罢不能(从众的心理)
4、强势的促成让人没有退路(东风压西风)
5、现场的炒作包装减少促成时间(稀缺性)
6、额度的把控抓住人类心理的弱点
产品是关键
背景一:新“国十条”体现出国家意志
国务院2014年8月13日颁布了《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(俗称保险业的“新国十条”),中国保险业未来的发展提出了明确的目标和支持。这是从顶层设计的角度加快了保险业的发展。
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