新康宁“理念+案例”销售法
内容提要
第一部分:职场调研数据统计
第二部分:职场调研结果分析
第三部分:如何提升新健康险销售——
“理念+案例”销售法
第一部分 职场调研数据统计
为了更好开发贴近团队、贴近市场、贴近伙伴的专题,更好的提升营销伙伴的专业销售能力,促进新健康险产品销售。
本专题制做过程中特别对城区管理部94位伙伴进行抽样调查。调查团队涉及高绩效团队、中低绩效团队、收展团队和新人育成部等伙伴。针对伙伴们在四、五月份新健康险销售目标客户群、客户类型、客户集中年龄段、客户性别占比和销售过程中最关注的问题以及客户最多的拒绝的理由等问题进行了调查。下面对调研相关数据进行分析。
目标客户群调研数据分析
通过对被调研的94位伙伴进行调查,在4、5月份健康险销售目标客户群集中在个体工商户和企业人员,占比高达85%,可以看出这部分人群对于健康险的关注程度是比较高的。
销售客户类型调研数据分析
在对94位营销伙伴进行调查,在4、5月份健康险客户类型中老客户销售占比高达64%,其次是亲戚朋友,而新客户开拓只占17%。
客户集中年龄段调研数据分析
在对94位营销伙伴进行调查,客户销售的年龄段绝大部分集中在30岁-50岁之间,占比接近80%,其中以30岁-40岁的年龄段居多。
客户性别调研数据分析
在对营销伙伴进行调查中,销售客户性别比率以女性居多,以女性客户占比为68%,男性客户只占为32%。
销售过程中客户最关注的问题
在销售过程中,客户最关注的三个问题,排名第一位就是理赔问题,第二就是社保问题,第三位的是家庭经济问题。
销售过程中客户易于接受的保额
调研问卷对伙伴们在四、五月份销售中,客户最容易接受的保额进行调研,绝大多数客户选择10万保额,20万、30万保额客户比较难接受。
客户拒绝最多的三个理由
1、没有钱 —— 家庭经济原因拒绝
2、有社保 —— 社保局限性认识不足
3、已经买了——对大病严重性认识不足
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