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电销如何做好录音分析选听记补16页.ppt

  • 更新时间:2014-08-30
  • 资料大小:1.55MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

电销如何做好录音分析选听记补
思考?
我们打电话前要做些什么准备工作呢?
电话流程
  一、开场
  二、产介
  三、互动(赞美、挖问题、异议处理)
  四、促成
知识从何而来?
作为新人,我没有这份工作的经验,对于这份工作的知识从何而来呢?
知识从何而来?
途径:主管辅导
      自学
      复制成功(优秀录音) 
如何做好录音分析


记 

1.选
如何选择录音?


   1.选谁的?


   2.为什么选?
2. 听


      听什么?
      听流程
      听话术
      听思路
      听客户


怎么听?
一、通听
       思路、流程、分析客户


二、断听
       话术、技能技巧


三、通听
       氛围


3.记
记什么?


   记话术
(重要的是产品包装话术、异议处理话术、比自己经典的话术)
   
4.补
查漏补缺


   把好的话术运用到自己的话术里,成为自己的语言习惯!
 

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