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电话销售技巧的威力从怀疑到震撼49页.ppt

  • 更新时间:2014-06-24
  • 资料大小:1.16MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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电话销售技巧的威力 从怀疑到震撼
电话销售究竟是什么?
一:电话销售的起源和发展 二:电话销售的三大核心要素 三:新人如何使用电话销售 四:XXX推广电话销售的构想
电话销售的起源和发展
概念描述: 电话销售不同于普通的电话约访,也完全不同于国际通行的电话中心销售方法,它是一种批发式的陌生拜访模式,主要具备以下特点:
1:一次性拨打100个以上相邻区域的住宅电话,获得 10—15个上门拜访机会
2:不同时期利用客户关心的不同话题进行约访,以提高名单利用率和约访成功率
3:通过保单整理和相关热点话题切入销售,顺利成交和陌生拜访比较:100个电话只需要2小时,一般可获得10——15个上门拜访机会,费时短,效率高、易成交
电话销售的起源和发展
摸索阶段
2001年8月,有商务公司向上海的外勤推销名单,个别业务员开始尝试使用打电话进行约访陌生客户,竟取得了意想不到的效果:只要坚持打电话,就可以保证每周两单。营业区组训开始收集有关电话销售的资料,
进行培训和推广。
发展阶段
有经营思想的营业部组织电话销售的普及:具体措施有:1:鼓励业务员购买名单,免费使用营业部的电话2:营业部购买名单作为奖励免费提供给绩优业务员 大连营业区逐渐摸索出了电话销售的经验:1:越来越多
的业务员开始采用电话销售模式,营业区共安装电话76
门,免费分配给业务员使用。2:新人使用电话销售模式
后成功留存,使增员氛围得到改善,增员方法也出现了
变化3:其他营业区开始学习大连区的电话销售经验,
奔腾区摸索出了电话销售+郊县展业模式
电话销售的起源和发展

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