说话不仅是门艺术，还是潜在的一种财富。
它也是一种互动行为，说者要视听者的状况及时制定和调整战略，说者有心，听者才能动容。
说话是一种交流，也是一种参与。那么，怎样说别人才会洗耳恭听呢？同时说话也能够发挥你的作用，显示你的影响，体现你的价值，但说话是双边的，只有对方乐于听，你的话语才能够充分展开，为对方所接受。如果对方态度漠然，你的话就没有市场，所以你必须充分重视别人听的状况。
一旦说话失去了信用，我们的话在别人那儿就会如耳边风或过眼烟云，不为人注意和重视。俗话说：一句话说的好让人笑，一句话说的不好让人跳！
 说话也和我们做人一样，做事如做人。人与人之间的沟通，需要我们在谈话上注意：语气、语调以及谈话的内容。为什么我们有两只耳朵，却有一张嘴巴？ 就是要我们多听，少说！ 同样的，要想让别人爱听你说话，首先要倾听别人的诉说！
说话是一种技巧，要一点点的积累，慢慢琢磨，才能在工作和生活中不断的提升自己！作为寿险营销员的我们，在与客户沟通的时候，更要注意说话的技巧！既可以给客人留下一个好印象，又可以把保单推销出去！