提升情商 提升绩效
课程目标
通过对情商的学习,了解情商与智商、情绪与情商的关系,通过情商自测认清自己的情商,了解销售人员应具备情商,学会提升情商的方法,达成最终提升绩效的终极目的。
课程大纲
情商与智商
什么是情商
情商 , Emotional Quotient (EQ ) ,即“情绪智慧”或“情绪智商”,又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、 耐受挫折等方面的品质 。
情商的不同表现
高情商 较高情商 较低情商 低情商
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