销售心理学
——简析银保行销心理策略
? 我们销售什么
王先生不喜欢保险,所以不要向他推销保险产品。
王先生也不喜欢看牙医。但是,如果他半夜两点钟醒来,牙疼得要命,牙医肯定是他唯一想见的人。
为什么?因为牙医是解决王先生牙疼的唯一办法。
王先生还讨厌看牙医吗?是的。但下一次他还是会去的,因为下次解决他牙疼的唯一办法还是去看牙医。
成功的客户经理运用类似的办法去接触准客户。王先生虽然不喜欢保险,但只要它是花钱不多而又能及时有效地解决其风险和财务问题的唯一办法,他就会买保险。
如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报。不论你推销的是什么东西,如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。 ——乔.吉拉德
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