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保险公司培训体系介绍6页.doc

  • 更新时间:2013-04-22
  • 资料大小:47KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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对于业务单位的发展有着诸多因素决定,其中之一就是培训的力度,虽然培训部定期都进行教育培训,但从参加人员的角度看,周期长,参加人数有限,因此容易造成发展速度不均衡且时效性较低,为了缓解这些矛盾,提高工作绩效,各业务单位相应针对有督导区、业务部的实际情况拟定培训计划,以满足发展的需要。

一、树立良好的培训观念

(一)培训的出发点

完成课时数

为办班而办班

 

业务部

运作需要

 

 


针对性、可操作、实用性,由下而上

 

制式化,跟感觉走,由上而下

 

(二)培训内容设置


(三)资源配置:(人力、物力)

以本机构,本部门为中心,较大的随意性

 

以最大限度满足业务部需要为中心,明确规划

 

 

 


(四)教学形式

完全以授课式为主,

缺少训练式

 

授课式与训练式

相结合、相依存

 

 

 


(五)培训后续追踪

无跟踪、

轻落实、

少评估

 

有跟踪、

重实效、

会评估

 

 



二、区、部培训总体规划

培训类别

培训班名称

对象

目的

授课方式

注意事项

新人基

础培训

新人岗前

考证前新人

增强新人行业信心,寿险理念启蒙

讲授

严格考勤、良好氛围、优秀讲师

代理人考证

报考新人

保险基础知识学习,提高考证合格率

讲授

严格考勤和管理,课本学习与习题演练相结合。

衔接训练

签约新人

熟悉规则,习惯养成,强化理念,提升技能,知识细化,边学边做。

讲授+训练

主任应通过二次早会或夕会等形式加强对新人的辅导,陪访结合。

快捷入门

签约新人

技能强化,增强信心,快速转正。

训练

讲授:训练=20:80

应式培训

新险种培训

全体

对公司新险种进行推广、推动。

讲授+训练

可制作建议书,并写出相应话术,

对新人可进行过关或训练。

推销战斗营

意愿强但技能不足的业务员

提升技能,提高不同层级业务员产能。

训练为主

培训应分层面,有针对性。若为老业务员应结合心态调整和理念建设。

增员训练营

有发展意愿和潜质的业务员

生涯规划、增员理念与简单技巧。

讲授+训练

理念重点讲授,技巧多加训练。

培训类别

培训班名称

对象

目的

授课方式

注意事项

应式培训

(续)

产能提升班

产能低者

调整心态,增强信心,提升技能。

讲授+互动

事前应根据业务员层面做“培训需求调查”;过程中多互动以沟通观念、调整心态,最后应做出行动计划与承诺,由主管落实追踪。

高手交流会

绩优人员

交流技巧与心得,使强者更强。

座谈交流

最好请区外部优秀主管或业务高手,“外来和尚好念经”。

应急培训

全体

应对突发事件,快速作出反映。(如媒体的正面或负面报道,政策调整等)

宣导

培训

快速反映,以快应变。

管理

讲师

见习主任班

有潜力业务员

鼓励晋升,提升增员理念,训练增员方法技巧,灌输团队发展观念。

讲授+训练

高期望,严要求,最好为封闭式训练。

辅导训练营

主任

提升主任辅导与训练水平,提高转正率与业务员留存率。

训练+讲授

 

初级讲师

兼职讲师

经理、主任

培养营业区、部的兼职讲师,提升经理、主任的培训与训练水平。

训练+讲授

 

讲师沙龙

兼职讲师

交流培训经验,提升兼职讲师专业素质,联络沟通感情,增强兼职讲师的归属感、荣誉感。

座谈

沟通

形式轻松活泼,重在交流与沟通。

老师节可举办娱乐活动。


三、区、部培训架构的建立

经理、主任、兼职讲师

 

 

 

 

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