对于业务单位的发展有着诸多因素决定,其中之一就是培训的力度,虽然培训部定期都进行教育培训,但从参加人员的角度看,周期长,参加人数有限,因此容易造成发展速度不均衡且时效性较低,为了缓解这些矛盾,提高工作绩效,各业务单位相应针对有督导区、业务部的实际情况拟定培训计划,以满足发展的需要。
一、树立良好的培训观念
(一)培训的出发点
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(二)培训内容设置
(三)资源配置:(人力、物力)
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(四)教学形式
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(五)培训后续追踪
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二、区、部培训总体规划
培训类别 | 培训班名称 | 对象 | 目的 | 授课方式 | 注意事项 |
新人基 础培训 | 新人岗前 | 考证前新人 | 增强新人行业信心,寿险理念启蒙 | 讲授 | 严格考勤、良好氛围、优秀讲师 |
代理人考证 | 报考新人 | 保险基础知识学习,提高考证合格率 | 讲授 | 严格考勤和管理,课本学习与习题演练相结合。 | |
衔接训练 | 签约新人 | 熟悉规则,习惯养成,强化理念,提升技能,知识细化,边学边做。 | 讲授+训练 | 主任应通过二次早会或夕会等形式加强对新人的辅导,陪访结合。 | |
快捷入门 | 签约新人 | 技能强化,增强信心,快速转正。 | 训练 | 讲授:训练=20:80 | |
应式培训 | 新险种培训 | 全体 | 对公司新险种进行推广、推动。 | 讲授+训练 | 可制作建议书,并写出相应话术, 对新人可进行过关或训练。 |
推销战斗营 | 意愿强但技能不足的业务员 | 提升技能,提高不同层级业务员产能。 | 训练为主 | 培训应分层面,有针对性。若为老业务员应结合心态调整和理念建设。 | |
增员训练营 | 有发展意愿和潜质的业务员 | 生涯规划、增员理念与简单技巧。 | 讲授+训练 | 理念重点讲授,技巧多加训练。 | |
培训类别 | 培训班名称 | 对象 | 目的 | 授课方式 | 注意事项 |
应式培训 (续) | 产能提升班 | 产能低者 | 调整心态,增强信心,提升技能。 | 讲授+互动 | 事前应根据业务员层面做“培训需求调查”;过程中多互动以沟通观念、调整心态,最后应做出行动计划与承诺,由主管落实追踪。 |
高手交流会 | 绩优人员 | 交流技巧与心得,使强者更强。 | 座谈交流 | 最好请区外部优秀主管或业务高手,“外来和尚好念经”。 | |
应急培训 | 全体 | 应对突发事件,快速作出反映。(如媒体的正面或负面报道,政策调整等) | 宣导 培训 | 快速反映,以快应变。 | |
管理 与 讲师 | 见习主任班 | 有潜力业务员 | 鼓励晋升,提升增员理念,训练增员方法技巧,灌输团队发展观念。 | 讲授+训练 | 高期望,严要求,最好为封闭式训练。 |
辅导训练营 | 主任 | 提升主任辅导与训练水平,提高转正率与业务员留存率。 | 训练+讲授 |
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初级讲师 | 兼职讲师 经理、主任 | 培养营业区、部的兼职讲师,提升经理、主任的培训与训练水平。 | 训练+讲授 |
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讲师沙龙 | 兼职讲师 | 交流培训经验,提升兼职讲师专业素质,联络沟通感情,增强兼职讲师的归属感、荣誉感。 | 座谈 沟通 | 形式轻松活泼,重在交流与沟通。 老师节可举办娱乐活动。 |
三、区、部培训架构的建立
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