成为具有高职业素养的人士新员工培训96页.ppt

商      务      概      述 (成为具有高度职业素养的职业人士)
标准商务礼仪
确保客户满意
高效沟通技巧
实用解决问题技能

商务概述
商务理念概述
确保客户满意
标准商务礼仪
高效沟通技巧
分析与解决问题

商务理念概述
何谓“职业素养”
培养职业素养对于企业的意义
培养职业素养对于个人的意义
结论