成功一定有方法
失败一定有理由
讲师自我介绍,接下来破冰游戏,让所有学员三秒钟后紧握双手,左手压在右手上面,赚钱的高手。相反则是理财的精英。拇指平行的是先天的领导者。
破冰后为说明“有效的问题引导是销售的秘诀”作扑克游戏,请一位学员上台(那位想掌握促成的要诀的请配合我一下),让配合着随便抽取一张扑克牌,不让大家看到牌面交到讲师手中,然后通过问题引导知道扑克的数字,例如梅花九,54张扑克牌除了大小王还有多少张(52张),有红色和黑色,你选择哪种颜色,如果回答红色,请舍弃红色,如果选择黑色,那好,我们选择黑色,继续,黑色中有黑桃和梅花,你选择哪种,(方法同上,直到找到梅花九)
学会成交销售
员工没有说自己产品不好的,为什么销售却不好?
客户说:我能跟你到长城工作吗?这才是真正的销售!
客户会说,你把手机号码留下吧,我考虑好了就给你打电话,会打给你吗?只不过在搪塞我们。做生意的说我的钱都进货了,等有了闲钱再联系你买保险。敷衍我们,找不到客户真正拒绝的原因就无从下手。
怎样设计问句才能达到目的?
思考:有艺术的提问(设计最终的提问答案)
客户有疑问好吗?(嫌货人才是买货人)
客户担心的几个问题:
1、公司值得信任吗?(公司有一天破产了怎么办)
2、业务员值得信任吗?(不做了怎么办)
3、从保险公司拿钱简单吗?(指的是办理领取等手续简便吗)
销售中我们一直在“怕”,怕什么?
怕客户敷衍我们、搪塞我们,甚至骗我们
找不到客户真正的问题,我们就无从解决问题
销售的关键字就是 “提问”
真正销售的开始让客户对你的提问做出反应
提升“提问”技巧所具备的素质
一、强烈的自信心及良好的形象
二、克服对失败的恐惧
1 、提升自信心(提高自我价值)
2 、转换定义(帮助对方实现终生愿望)
3 、强烈的企图心
4 、对产品的信心
要想赢得比赛,首先要有赢的意愿
绩优高手与一般业务员最大的差别在那?是产品讲的好吗?不一定!是人脉广吗?不一定!是具备一定能拿下客户的自信心及已经克服了失败恐惧的心态。你的自信让客户信任-----信任你、产品、公司。对你的信任程度越大,你成交的几率就越大。那成交的答案就是赢得客户的信任。
5 、注重个人的成长
6 、高度的热情及服务
7 、非凡的亲和力
8 、对结果的自我负责
9 、明确的目标与计划
10 、善用潜意识的力量
用热情去感染客户
与客户建立亲和力
一、情绪一定要同步
二、语调和速度同步
三、生理、状态同步
四、语言、文字同步
五、合一架构法(模仿客户)
假设你的客户是一个性格很沉闷的人,那你要让你的行为和举动变得沉稳,假如你的客户是性格爽朗、豁达,那你要保持和客户的性格相符。包括你的语速和语调。有句古话“人以群分,物以类聚”。
绝对成交12大要素
1、自我形象定位
2、知识
3、人脉关系
4、信念
5、明确的目标确定
6、时间管理
7、沟通与说服技巧
8、态度与品质
9、学习
10、仿效
11、优质的客户服务
12、要求客户做转介绍
达成目标的方法
一、生命的目的
二、设定明确目标
三、自身优势、劣势分析
四、措施与计划
五、评估、检查
六、激励与处罚
说服顾客的信念模式
一、可以在任何时间任何地点说服任何人
二、没有我说服不了的客户,只是我对他还不了解
三、没有客户的拒绝,只有放不下的面子
四、我可以解除顾客的任何抗拒点
知己知彼,百战不殆。把客户的疑虑想到客户前。举例:客户没钱,深挖客户为什么要说没钱。没钱的背后可能是:不相信公司,不相信理赔,不相信代理人。从这几方面打消客户的疑虑。
销售原则
找到顾客的痛苦点
扩大痛苦点
给予问题的解答
遇到的8种困难
一、定位不准(代理人是帮助客户做出选择)
二、不了解顾客的需求
三、不懂得塑造产品价值
四、让顾客看不到产品对他有的帮助
五、对自己产品不了解
六、恐惧
七、懒惰
八、情绪化,容易被别人影响(代理人杀手)
有句话说的好,优秀的推销员能把稻草当黄金买,愚蠢的推销员把黄金当稻草买。
创造个人影响力的9个问句
1、问有效的问题
2、我是专业的寿险顾问
3、心口合一
4、时间管理
5、拥有高度的自信心
6、把焦点放在顾客身上,而不是赚顾客钱
7、用心经营
8、找出顾客购买产品关键按钮
9、自律(自我管理)
行动力
业绩=成交量×拜访量
任何团队5%是自律者,哪怕没有方案也会去拜访签单。
95%是不推动 不动(有激励方案就拜访),或推都推不动。
真正的激励是:学会自我激励
自我激励 大于 一切激励
帮助他成为他想成为的人(定好人生阶段目标)
达芬奇画鸡蛋的故事,达芬奇问绘画老师我如何才能把鸡蛋画好呢,只有一个办法,无数次的重复去画,而且画两个一模一样的鸡蛋都很难,证明虽然重复相同的事情,但每次收获都不一样,想画好只有一个办法,大量的无数次画就会成功。
团队成功---才是真正的成功
团队人员如果人人都能每天6访,我们就是精英团队!而现实中大部分人员都是六天1访
如何让大多数人走出去?
成功的人只占3%(原因是行动力比别人强)
多数人都是知道的太多而做的太少
改善行动力的方法
一、理由不够
做任何事都是需要理由的。
二、思维习惯的改变
参照前面学习的内容改变自己,从古至今唯有变才是亘古不变的道理,改变是痛苦的,但改变会痛苦一时而幸福一辈子,不改变就会痛苦一生。
农村的孩子一般都比城里的孩子学习好。因为农村的孩子聪明?是因为农村的孩子有个努力学习的好理由,如果学习不好就离不开贫瘠落后的农村,就只能选择面朝黄土背朝天的过完一生,而城里的孩子如果学习不好,可以选择的余地就大的多。
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