“营销管理是过程管理,控制了过程就控制了结果。”
操作组织发展的过程就是向队伍不断灌输观念、强调制度、营造氛围的过程(组织发展的关键因素:观念+制度+氛围),通过寿险管理中的早会经营、职场布置、竞赛对抗等形式,塑造成为一种强大的组织发展氛围,渗透到从业人员的骨髓,并将进入到这个环境中的每个人带动起来,形成共同遵循的习惯。
一、个人团队目标的设立
经营团队是一个拟定目标、达成目标的过程,有效的组织发展更是如此。让各层级人员拟定目标并时刻牢记目标,为达成目标而努力,是营造氛围的重要方面。
拟定目标是一个DOME过程。
D—诊断
O—目标
M—方法
E—追踪评估
拟定各层级人员目标要结合《基本法》,以充分沟通、恳谈、会议为手段,制定切合队伍实际情况,具有时间要求,具有挑战性和可达成的目标。
(一)制定通过二季度考核的组织发展目标
现在有的营销经理不足1个实动人力,他的考核是比较难的。如果要顺利实现维持考核,我们就要和他分析,到六月份必须达到的实动人力数量是多少。例如需要增加2个实动人力,从当前活动率情况看需要净增员6人,这就是季度目标。分解到月份,四月净增2人,五月净增4人,这就是月度目标。
(二)制定二季度、三季度乃至全年晋升和育成的组织发展目标。
(三)制定达成基本法更高利益点的组织发展目标。(这一部分结合第一章的恳谈内容,也就是基本法利益和规划。)
计划一旦拟定,就要明示,比如上墙、签订责任状。
二、炒作对抗
(一)在做增员启动前,根据目前营业团队人力状况,将人力相当的团队分组对抗,以有效增员人力作为对抗指标。增员启动会时主持人渲染两组对抗氛围,可以用下战书、押彩头、小组组员立“军令状”等形式。
(二)日常早会对抗:早会上可以每天公布对抗结果,暂时落后的一方可以为领先一方按摩等。
(三)对抗结果要上墙公布。
三、职场布置
职场是最好的竞赛机会——营业单位需在每次组织发展启动前更新组织发展职场布置内容。
(一)针对组织发展氛围,总、分公司设计了海报、吊旗等,各营业单位可根据操作时段,选择不同内容(条件不允许的甚至可以自行书写宣传纸)。
(二)职场布置与资源配置要与时间、阶段、方案相结合,在共性的同时追求个性,将目标感性化,便于记忆。
(三)组织发展类职场布置内容需分为两大块,一种是给增员人看的,例如增员利益、增员标语等;一种是给增员对象看的,例如描述寿险行业,营销员收入,公司荣誉等。
(四)标语示例
l 携手增员,相约成功
l 团队发展,价值永远
l 抱团打天下,合力铸辉煌
l 价值最大化,利益最大化,能力最大化,事业长远化
l 帮助别人就是帮助自己,成就他人才能成就自己
l 团队意识,角色意识,配合意识,成功意识
l 寿险事业,有你有我有他;营销职涯,为己为人为司
l 众人拾柴火焰高,团队奋斗有依靠
l 我的团队我的家
l 团队是我家,奋斗靠大家
l 抱团打天下,全力铸辉煌
l 诚邀人才加盟 共享生命荣耀
l 只有大格局 才有大理想
l 凭己之力是营销员 借人之力是管理者
l 寻找寿险千里马 打造组织金字塔
l 居安思危 保障人生
l 携手生命同行 迈步寿险双赢
(标语均匀的张贴在职场各个角落保证大家都能看到)
四、有效宣导
俗话说:经营是一波一波的推动。持续、有效的组织发展观念能在队伍中深入人心,必须要经过一个反反复复不断强调的过程。真正的专业首先是观念上的专业!(尤其是服务部经理、组训必须首先明确)
(一)对市场:我们面临的寿险市场仍然是一个极其原始的市场
(二)对行业:《基本法》是寿险营销的游戏规则,其利益在于组织发展,组织发展是寿险营销的第一要务;
《基本法》的利益解析是绝对重点——服务部经理、组训要烂熟于心!
《基本法》是寿险公司福利!
《基本法》是对队伍激励!
持续不断的增员是解决营销问题最有效的途径!
(三)对管理者:帮助员工制订生涯规划并全力达成
如果营销只有一件事,是什么?——建队伍,没有队伍就没有一切!
组织发展不是我们建队伍时最重要的,而始终是营销发展中最重要的事!
解决了观念问题,就必须用强力执行进行验证:一切思路都要用行动验证!管理者务必拥有强烈的结果导向意识,并将这种意识转化为队伍的强烈的对目标的渴望!
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