一、产品切入
话术一:我行最近推出一款理财产品,今年存2万,十天有1200,您了解一下!
话术二:我行新近推出一款重金养老产品,年年拿钱,月月结息,非常适合您!
二、产品展开
三、营造稀缺感的促约话术
1、现在我们做活动,平时是5万起,现在2万就可以做了。您办一份,机会难得!
2、现在额度有限,我行只有XX万额度,你先做登记,才能帮您预留额度/礼物
3、现在办理还能获得xx礼物,这是专门从总行/分行申请的,数量有限。我先帮你填申请表,请问你的姓名是。。。
4、您看,这是做了预申请的客户登记表,很多人办了,您也办一份。请问你的电话号码是13XXX
5、最近这一周,办理的客户就有这么多(出示合同/投保单),这款产品很好的。你也办一份。
6、像您这样的VIP客户,他们通常都是5万,10万的购买的。请问您是做5万还是10万?
四、拒绝处理
Q:时间太长
A:您好,这款产品只是收益期长而已。您只需要投资5次,就能一直拿钱到88岁。您看,每年投资2万,就能获得120万的资产增值,年化收益率能到接近19%。请问您是办一份还是两份?(备注:35岁男性,每年投资20040,获得93万的资产增值,年化收益率接近15.66%)
A:先生,其实它跟您买房子一样的,房子的使用权70年,请问您一定会放70年吗?同样,这款产品每年可以拿钱,如果不拿还按3.25%帮您算利息。我建议你60岁之后,享受一下拿大钱。当您觉得收益满意了,您可以一次结清。请问您是办2万还是5万?
Q:我中途能拿钱走吗?
A:先生,因为这款产品是投资到大型基建项目处的,为了避免投资人中途撤资,影响其他人的收益,所以它会在您的交费期征收高额的违约金,这样会影响您的收益。当然,如果我急需用钱的话,可以拿来质押,三天放款,您享受的利益不变,最多能贷七成。如果确实因为经济原因,可以在两年后减少投入,这款产品只能减,不能加。
Q:你是银行人吗?
A:我是在银行专门负责保险业务的,当然,如果您有其他需求,我也可以帮到你。(跟银行人沟通好,介绍我们的时候说是专门负责这一块业务的,千万不要说是保险的业务员)
Q:分红不确定
A:李小姐,您好。这个系列的产品已经做了十年,每年都有分红。当然,不会因为您现在购买这个产品就马上没有风红了(开玩笑的说法)。这十年,经济都有高有低,分红照样有,经济好的时候,还有特殊分红啊!分红不是有没有的问题,而是多少的问题。像您这样,如果购买两万,首年就有520元。请问您是买2份还是1份?
Q:几十年后的钱都不值钱了
A:刘姐,这款产品肯定可以抗通胀的,您看它的年化收益率能到11%,现在的CPI才3%多一点,所以肯定能让您的资产得到增值的。十年前,我们觉得香港月入1万,觉得很遥不可及,十年后,他们的收入还不是差不多。但我们的收入已经不知道长了多少。同样,过去三十年,中国经济高速发展,但是将来增速肯定没有这么高,这个您请放心。这产品非常好,非常适合您,请在这里签个字!
Q:我不买保险
A:为什么了?(了解背后的原因)请问您买社保吗?这款产品就是社保,但是它比社保好,我一交钱,十天就有收益,而且年年有钱拿。社保要等到退休了才可以享受。如果熬不到退休,人就走了,就为国家做贡献了。而这款产品你的投资还能给回家里人。活着就自己享受,走了就家里人受用。挺好的,你就先买2万,不要给自己太大压力。
A:先生,这个不是保险,它是年金产品,为您的退休做准备的。为了保障您的资金安全,所以国家规定了这部分的资金交给保险公司托管。因为银行允许倒闭,但是保险公司不允许,这样您的资金和收益得到保障。而且现在很多人都在银行配置这类型的产品,因为服务得到保障,如果有问题还能找银行。
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