拉近关系
陪同参与
促成刷卡
会  中
恭送客户
事项：
1、签到、检票、入座
2、陪同客户聊天
目的：
1、拉近客户关系；
2、了解经济情况；
3、促成产品铺垫。

拉近关系
注意：
1、保持微笑
2、介绍公司领导、组训、伙伴给客户
3、客户如带来朋友或配偶，不要冷落他（她）
4、客户落座后不要冷场，善于沟通
1、配合好讲师并做好笔记，尤其是那些适合客户的经典观念句记好，为促成准备
2、客户不专心的处理
①叫客户喝点饮料
②拍拍肩膀提醒
③“刚才老师的× ×观念很好，你听到了吗？”
3、客户要去卫生间的处理
   ①同性别：这么巧，刚好我也想去，我陪你吧。
   ②异性别：陪客户到门口，指引洗手间，说：“我在这等你”
4、学会察言观色
5、期间与客户的沟通
   ①客户文化水平高，理解能力强，让他自己听
   ②客户文化水平一般，理解能力一般，可不断重复重点内容
陪同参与
促成“黄金三问”：
1、曾大哥，听的感觉怎么样？
挺好，还不错
2、你打算给自己还是给家人投？
给自己投，怎么做？（电脑或标准计划书讲解）
3、刚才老师讲的案例和你的情况挺像的，您看投十万够不够？
促成刷卡
 
促成签单话术：
“李先生，不知道你的感觉怎么样？” “还可以”
 “您还有什么地方不太明白吗？”
（“有……”要及时解答-再次说明计划书{话术}/“还是挺清楚的”继续）
 “那您看这儿有些资料是不是可以先填一下？” （拿出投保单）
 “我还要好好考虑虑！”
 “您是考虑什么问题呢？是投保3万还是5万的问题吗？”
 “我还要好好计算一下是否划算。”
 “刚才我们的专家不是都帮你测算过了吗？与其让家里的闲钱在银行里贬值，还不如让保险公司的专家理财帮你创造更高的收益，更何况“鸿鑫人生”是一个收益高，保障高，客户权益大；投资兼保障，资产可保全的产品，能够为您和您的家人带来长久坚实的保障和丰厚的投资回报，请问如果买保险的话，你打算是让谁做受益人？”
“我现在没有钱买这个保险！”
 “我很理解你的心情，你看，以我对您的了解，一个月多存几百对您来说应该不是件难事，也就是每个月少抽几包烟，我看你一个月存1000千应该没有问题，你看你是投资1万还是3万？
10000看上去投资比较多，但是把钱存入银行会不会感到贵呢？其实是一样的，投入越多，收获越多。
 
“我做不了主，要回家跟我爱人商量一下”
那没关系，这对于一个家庭来说是一件大事，应该和爱人好好商量一下，但今天现场投资还有那么多的礼品增送，我们可以先填写投保单，我先帮你拿到公司去核保，你看受益人是不是写你爱人的名字？
您很尊重你的家人，非常好，但是，你已经确定这是对家人有益的做法，今天现场投资还有那么多的礼品增送，你可以先在这边签字确认投保，回去可以给家人一个惊喜，如果家人实在反对，我们还有十天的犹豫期，在十天内解约，你们是不会有丝毫损失的。
示范话术：
曾大哥，让我们把申请手续办一下，预留一个账户，而且现场办理还有礼物，在这里签个字就可以了。
您带身份证和银行卡了吗？我帮您复印一下。
现场提供刷卡服务，我们可以去刷卡了。
曾大哥，这张卡里钱够吗？大约要几天时间周转呢？
曾大哥，我们今天就把礼品领回家吧。

促成刷卡话术
 
你还可以：
借力使力  —主动邀请主管来帮助促成
“李大哥，这是我们公司的经理×××，他做保险已有8年的时间了，他接触过很多和你有类似想法的客户，你们好好交流一下。”
配合动作：点头、微笑
      —合两人之力帮助客户做决定
事项：
开车或者打的送客户回家。
目的：
1、送客户回家，体现良好服务；
2、送客户回家，再次强调理念；
3、送客户回家，寻求转介绍机会。
恭送客户
 
会后
1、签单及已收费客户
2、已签单未收费客户
3、对未签单客户
4、说明会未到场客户
礼貌告别，不管客户是否签单，为再次拜访要留下借口
追踪
收费话术
╳╳╳，公司规定在╳月╳日前把手续办好才可以领公司送的奖品，反正总要保的，趁早把手续办了吧？
╳╳╳，我已经把你的保险单交到公司了，初步核保也已经通过了，只要把保费存了马上就生效，你看要不要我和你一起去？

╳╳╳，我已经把你的保险单交到公司了，初步核保也已经通过了，只要把保费存了马上就生效，明天刚好是个好日子，今天把保费存了，明天刚好生效，以后就可享受我们公司的高收益了，多好啊。
产品说明会是公司提供给业务员销售保单的一个强有力的支撑, 业务员赚到钱了，就有信心了，团队就活了，也能有效促进常态增员；但随着产品说明会的推进，只有更专业的销售，做好每一步动作,产品说明会才能成为我开拓中高端客户市场和区域开拓的更有效手段和好工具！
 
谢谢