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活动管理及活动管理工具概论
活动管理及活动管理工具概论

一
活动概述
（一）业务员的活动
1、寻找准客户
2、客户需求分析
3、销售与成交
4、售后服务
5、客户资料管理
6、计划与订立目标
7、培训与会议
8、人际交往

（二）营销主管的活动
1、增员
2、训练
3、督导
4、激励
5、会议
6、行政事务
7、个人销售
8、社会活动

二
活动管理
（一）活动管理的定义
　　　专业的受过训练的保险代理人，经过长期实践有一套管理时间的方式使其能达到他们的目标，在需要的时候，分析未达目标的原因，这一方式称为活动管理。
    　其本质上是使代理人对其每日的活动负责任，而不仅为其取得的成绩。
（二）为什么要推广活动管理
      随着个人代理人业务由初期的粗放式经营转入规范管理时期，必然要进行规范科学的专业化经营管理，活动管理是实现专业化管理的必要保证。
1、进行活动管理是专业代理人的工作需要和特点。
2、活动管理是建立在客观实际基础上的一种规范化的经营管理制度，它使管理工作更有针对性。
3、活动管理让每个人的活动事先有目标，并使个人、营业单位和公司的业务目标协调一致。
4、活动管理发挥了落实辅导与追踪的功用。
（三）推广活动管理对代理人的好处
1、落实目标的基本途径：化长远目标为每日的活动量目标。
2、合理地安排每天的活动内容，建立良好的工作习惯。
3、系统记录，作为下一步改进活动的依据
4、协助代理人了解销售或管理上的问题，可以容易地识别培训需要。
5、为客户管理及增员活动打下良好的基础，有利于提高客户服务水平和团队建设水平。

三
活动管理循环步骤

      ?个人目标?
   活动计划?
   活动?
   记录?
   动态分析?
   辅导?
   再计划?
1、个人目标：
什么是个人目标：
如何订立目标：
所用工具：
为什么要订立目标：
何时订立目标：
责任：
2、活动计划：
什么是活动计划：
如何进行计划：
工具：
为什么要进行计划：
何时进行计划：
责任：
3、活动：
什么是活动：
如何进行活动：
为什么要进行活动：
责任：
4、记录
什么是记录：
如何进行：
工具：
为什么要记录：
责任：
5、动态分析： 
什么是动态分析：
如何进行：
目标未实现──
目标实现──
为什么要动态 分析：
何时进行：
责任：
6、辅导：
什么是辅导：
如何进行辅导：
为什么要辅导：
责任：
7、再计划：
什么是再计划：
再计划在两种情况下发生。
如何进行：
为什么要再计划：
何时进行：
责任：