提高出勤率之我见              ——管理成就未来

专题背景：
            针对全市销售人员出勤率普遍不高的现象，结合武昌服务部由4月出勤率不足50%提升至目前的70%，高于全市的平均出勤率所实施的相关办法与措施展开分享与讨论，使我们共同找出团队的结症，并进行总结与修整，提高我们的出勤率。

专题大纲：
一、出勤率的重要性
二、目前团队的现状
三、如何改变目前的现状
（具体措施）
四、措施的要点
一、出勤率的重要性

一、出勤率的重要性
二、目前团队的现状
三、如何改变目前的现状
（具体措施）
四、措施的要点
如何改变目前的状况？

四大系统：
1、日常管理系统
2、早会及辅导训练系统
3、销售支持系统
4、绩效管理系统

1、日常管理系统
           出勤的管理： 制定严格的出勤管理制度，并实施一定奖惩办法，对于出勤良好者给与奖励，对于出勤不良者予以惩罚，赏罚分明，公平合理。

1、日常管理系统
        主管参与例会的管理：牵头主管按照每周7天例会制进行早会值勤工作，每天服务部将安排2位主管8：20分前迎早，每人一周一次。
牵头主管每周一次轮流站式例会，早会现场进行纪律督导，对迟到、早退、处理与早会无关事务、交头接耳的业务伙伴先予以提醒，若不听劝阻者将实行扣分制，对于正面、积极、主动参与例会任意环节的业务伙伴实行加分制，值勤主管将记录结果集中交至当日发布主管，由发布主管在例会的最后环节 “主管时间”进行加扣分的发布。如当日早会无加扣分人员，负责发布主管可自行安排发布“主管督导时间”内容。（例如核保、理赔的简便流程或者群体激励等）

2、早会及辅导训练系统
精致早会的传承
我部增设的内容

件件狂追奖励追踪
开单奖
纪律督导（加扣分形式发布）

2、早会及辅导训练系统
   二次例会专员下派个分管团队将拜访中疑点、难点及亟待解决的问题进行整理成档。

3、销售支持系统
客户满意度调查表
瑞鑫宣传册
特色计划书
配套服务

4、绩效管理系统

知道

做到

做好

问题(一)
       如果您是营销员或营销主管，您会期待单位的组训人员在哪些方面给您最多的协助？

问题(二)
       身为一名组训人员，您曾经在哪些方面、做过哪些事情协助您的营销员及营销主管？

     身为一名组训人员，您认为自己应该扮演什么角色？

     身为一名组训人员，您认为您应该具备什么条件？
问题(五)
   身为一名组训人员，当您在各方面的工作进展不顺利或事情的结果不如您所预期时，您应该怎么办？
业务伙伴的心声······
    请告诉我一个非常明确
的、如何去做的可行方法来
增加我的业绩。              
业务伙伴的心声······
    当我表现不好时，请了
解我的真正原因。请不要给
我冷言冷语或不闻不问，更
不要妄加判断。              

    请激发我的工作热忱并
创造让我积极参与的空间，
不要只是指责我、批评我。             

    请协助我养成定期做    计划及总结的习惯。             

    请监督我的活动，而非我本身。             

    请不要把管理的焦点只
集中在成果，因为成果只反
映出我的活动量和行销技巧。
请协助我建立一套有效的行
销系统及良好的行销习惯。              

    在做业务推动时，请不
要只把焦点集中在完成多少
保费上。请告诉我应作多少
拜访、成交多少件数及可以
获得多少收入。             

      请仔细计划和准备每一次的会议，不要浪费我的时间。             

     请指导我如何将我的业务计划落实到每日的工作中。             

      请明确、有效地指导我如何提升我的客户层次，以及销售更多符合客户需求的保单。             

      请告诉我如何将每一天的工作安排得更好、更有效率。             
    想要成为受人欢迎的组训，首先，您必须学习成为一个······
优秀的老师、心理谘商人员和调停者
善于管理时间、排定优先顺序、设立目标的人
善于建立制度、掌握工作流程、监督运作的人

作为领导或干部来说，我认为我们应该是在
有智慧的同时还必须勤劳，如果一个人懒洋
洋的，上班来，下班走，一天只干几个小时，
就是有再大的聪明也不行，毕竟我们这些人
没有什么爱因斯坦那样的大脑，我们这些人
脑子都比较笨，都是芸芸众生，要想做成一
点事情，就得靠愚公移山，就得笨鸟先飞，
就得多做一些具体的事情，那么一锹一锹土
的铲，一筐一筐土的抬，再笨我们也能干出
点事情来，我就相信这一条。

1、终端的问题，是领导的问题
2、看不出问题，是最大的问题
3、重复出问题，是作风的问题
4、不善于解决问题，是素质的 问题