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高端客户开拓不可不知的富人密码16页.ppt

  • 更新时间:2011-08-05
  • 资料大小:388KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

解决三个问题
什么是高端客户最喜欢谈的话题?
什么是高端客户最愿意听你讲的?
用什么让高端客户认同甚至欣赏你?
第一块--对过去的回忆
“想当年”是高端客户最喜欢的话题
收集客户资料、形成自我展示
解决保险三选第一选——选代理人
 (展示品行、性格,形成与客户的融洽)
具体动作1
切入点1——了解客户的发家史,倾听其讲成功历程
销售逻辑
您是如何进入这个行业的?
为什么要独独选择此行业呢?
当时都觉得铁饭碗好,为什么要下海呢?
跟进——自我介绍,谈自己的入司经历和感受(大客户的必谈内容)
销售逻辑
我选择保险这个行业也是很慎重的。
 也有很多朋友反对,但是我仍坚持认为……
具体动作2
切入点2-共同回忆创业艰辛过程,唏嘘一阵,让过往种种成为今日成功的见证
销售逻辑:
但是您这个行业当时竞争也非常激烈,想必也有好多困难,你有没有想过放弃呢?
刚开始出现困难时你怎么想的和度过的
其间有没有贵人相助啊?他是怎样帮你的

跟进——“我的寿险生涯感动的事情,真情流露
销售逻辑:
我有时候觉得工作好累…(具体描述自己艰苦努力的一件事),但是一想到我的职责和初衷(责任感),我便坚持下来了一直到今天
我真的特别感谢我的客户,他们的支持和信任伴我一路走来(具体事例)

第一块的要点
对对方的行业有些了解和接触
做一个良好的聆听者
讲述自己的面对困难、挫折、压力的心态,形成强烈的同理心
把自己的价值观和对成功、责任的坚持讲给客户听
感动客户,就是征服客户
第二块  现在企业管理发展的软肋和瓶颈
企业管理发展是高端客户最关心的话题
让客户对自己的年龄、学识刮目相看
解决保险三选第二选——选公司(公司的成长、文化、培训)
具体做法
切入点——探讨目前市场竞争中的生存之道,共谋长远发展
销售逻辑:
目前的企业发展中您觉得还有哪些方面需要提升呢?
一般你们对员工的培训是怎么进行的?效果如何?
第二块的要点
直接把公司培训的投影片展示给客户看
站在公司的金字招牌下发光
常用到的材料


心态方面
我很健康,我很快乐,我充满自信
公司愿景与个人成长
公司经营管理理念方面
卓越营业部经理课程
华维的冬天
卓越经理修炼
狼的智慧
团队训练课程-西游记人物分析
宏观经济与资本市场发展的几个问题
管理奇才韦尔奇
素质训练课程
成长训练
时间管理
有效沟通

未来是高端客户最关注和最愿意去聊的话题
自然导入保险概念
为解决保险三选第三选铺垫需求——选产品

切入点——憧憬年老时的美好生活,特别关注事业和家庭的和谐发展,儿女的培养,事业的永续经营
销售逻辑:
那您想未来把您的公司带到何方呢?成为百年老店的话,人才的留存和接班人的问题就凸现出来了。
当您不再这样拼搏时,年老的生活您如何安排呢?怎样去享受人生呢?
跟进——保险的功能和意义
销售逻辑:
我们的三大人生之忧是可以被规避的
年老时的尊严,儿女未来事业成长平台的加固,在人生最危难时期生活品质的保证,优良服务水平的享受都需要我们为您提供
第三块的要点
用回顾过去的艰辛形成同理心,并铺垫“成功如此不易,应该对未来格外珍惜”
用展望未来生活来导入保险
附:不可不知的富人密码
富人有本血泪帐
旁人看富人,很难客观公正。要么五体投地,连富人放屁也不觉其臭;要么一顿暴吼,狗血喷头,就为了保护自己那点可怜的自尊心。真正能够相互尊重理解的,只有富人自己。他们所走的每一步都是不容易的,吃得苦中苦,方为人上人,就像登山,其中的艰险,不是山下的闲人可以体会。
要奋斗就会有牺牲,但你不能因为有牺牲就不奋斗。登山是个过程,谁也不能预料结果。结果往往是简单的,而过程却很复杂,每一次不同,每个人不同,就像财富的聚积,更多的意义是在过程之中。
一个成功的企业家和一个中了大奖的彩民,哪怕手中的钱一样多,生命的质量却不相同。比尔.盖茨就算有一天财产全部蒸发了,他也绝不是一个普通的人。每个人其实都有过这样的幻想,希望自己就是那个出人头地、呼风唤雨的人,自己就是英雄,就是王者!但是毕竟,王者只是少数,幻想却是如此脆弱,如果不把幻想变成理想,把理想付诸行动,再美的幻想也只是昙花一现。从这种意义说,任何一个富人都是有理想的人,都是经过了艰苦卓绝的努力换来的,富人就是那种把对财富和权力的幻想,变成了目标和行动,并且最终获得成功的人。很多人都时常念叨:不流芳百世,也要遗臭万年。但也就是嘴上唠叨而已,当一个匪兵甲、匪兵乙容易,要当一个土匪头子就难多了。所以富人毕竟是可敬的。

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