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新华公司介绍公司愿景理赔服务发展战略课后问答48页.pptx

  • 更新时间:2025-12-07
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值得托付的新华保险:实力、责任与发展构筑的寿险领军者

在人生的诸多选择中,找一份好工作如同寻找一位可以托付终身的伴侣——它可能影响你未来几十年的方向与幸福感。值得托付的对象,往往具备有实力、负责任、有发展的特质。对于企业而言,这样的特质同样适用。在寿险行业竞争加剧、客户需求升级的时代,什么样的公司称得上“值得托付”?新华人寿保险股份有限公司(以下简称“新华保险”)以近30年的稳健发展、国资背景的雄厚实力、勇担社会责任的行动力以及面向未来的战略布局,给出了令人信服的答案。

一、实力雄厚的新华保险:头部险企的硬核底色

1. 历史悠久的行业先锋

新华保险成立于1996年,是《保险法》颁布后首批成立的全国性专业寿险公司之一,总部位于北京长安街,2025年即将迎来30周年。作为国内寿险行业的先行者,新华保险见证并参与了中国保险业的高速发展,现已成长为总资产超1.78万亿元、2025年上半年原保险保费收入超1212亿元的头部险企。

2. 全国覆盖的服务网络

新华保险已建立覆盖全国的销售和服务网络,设立1700余家分支机构,为约3200万名个人客户和7.8万家机构客户提供便捷服务。这一庞大的服务触角,确保了无论客户身处何地,都能享受到标准化的保险与理赔支持。

3. 国资背景的股东结构

新华保险拥有强大的国资股东阵容:中央汇金投资有限责任公司(31.34%)、中国宝武钢铁集团有限公司、中国投资有限责任公司、国务院国资委等。这种股东背景不仅赋予公司稳健的资本实力,更确保其发展方向与国家战略高度契合。

4. 双世界500强与国际资本平台

新华保险连续14年入选《财富》中国500强(2025年第129位),并在2025年《财富》世界500强中位列第498位。作为国内首家以“A+H”方式同步上市的保险公司(A股代码601336H股代码01336),其在国际资本市场的透明度和融资能力进一步增强。

5. 行业领先的投资实力

截至2025630日,新华保险投资规模达1.7万亿元,上半年年化总投资收益率5.9%、综合投资收益率6.3%。凭借卓越表现,公司及控股子公司新华资产屡获“方舟奖”“金牛奖”“金理财”等行业重磅奖项,投资管理能力广受认可。

二、勇担重任的新华保险:使命驱动的社会价值创造者

1. 清晰的愿景与文化根基

新华保险的愿景是“打造中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”,强调持续价值增长、一流客户服务、深入人心的品牌、富有凝聚力的文化。其使命围绕“为客户提供幸福生活的保障,为股东贡献稳定回报,为员工搭建成就平台,为社会增添和谐安宁”展开,价值观则凝练为诚信、责任、公平、创新、进取。

2. 服务实体经济与“五篇大文章”

作为国有金融机构,新华保险积极落实国家战略,服务实体经济投资余额超1.21万亿元,聚焦养老健康、长期护理、灾害应对、农业生产等民生领域。在“五篇大文章”(科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融)相关投资近1500亿元,同比增长54%,为产业升级与低碳发展输送动能。

3. 康养体系全国化布局

新华保险在全国28个城市布局40个优质康养社区,形成“东西南北中”战略覆盖;旅居产品线在31个城市精选36个优质项目,满足多样化养老与旅居需求。同时,公司加快长期护理保险业务发展,扩大参保覆盖,践行国企担当。

4. 情系民生的社会责任

公益帮扶:2025年上半年向贵州施秉县、内蒙古乌兰察布察右中旗划拨无偿帮扶资金1040万元,支持教育、医疗、产业等21个项目;采购脱贫地区农产品1800万余元。

环卫关爱:向全国187个城市环卫工人赠送保险,惠及超602.5万人次,完成理赔498例,支付4328.9万元。

体育支持:多次成为成都、杭州等地马拉松赛事官方保险合作伙伴。

5. “快理赔、优服务”的客户承诺

新华保险坚持高质量理赔服务,2024年累计赔付480万人次、152亿元,日均赔付1.31万人次、4155万元;豁免保单1.63万张、保费9亿元;医疗垫付355人次、1146.39万元(单笔最高25万元)。典型案例中,身故赔付最高889万元,重疾赔付350万元,医疗赔付236万元。

服务亮点包括:7×24小时咨询、全国柜面、健康体检、一站式结算直付、微信服务大厅、智小新机器人、线上/线下自助终端等,实现“快服务,乐生活”。

三、奋发有为的新华保险:战略引领的高质量发展

1. “一体两翼+科技赋能”战略

新华保险坚持聚焦主责主业,以寿险为核心,资产管理为支柱,探索金融领域延伸;坚持资产负债双轮驱动与高质量发展道路,统筹当前与长远发展。

2. 亮眼的经营成绩

总资产1.78万亿元(较上年末+5%);

上半年新业务价值同比+58.4%,营业收入700亿元(+26%),净利润148亿元(+33.5%);

综合偿付能力充足率223%,理赔服务人次236万,累计赔付73亿元;

年化综合投资收益率6.3%,拟派发现金股利20.9亿元;

惠民保项目46个,累计保额10万亿元,覆盖4600万人。

3. 长远投资与跨界联合

新华保险积极投资实体经济,追求长期稳定收益,降低资产错配风险,并实现保险与不动产投资协同。例如,收购多家万达资产、冠名高铁提升品牌曝光。

在跨界合作方面,与华为、北京大学经济学院、复旦大学国际金融学院签署战略协议,汇聚科技与学术资源,推动智慧保险与全生命周期解决方案创新。

4. XIN一代”队伍与专业认证体系

新华保险实施XIN一代”人才战略,通过制度、荣誉、专业、赋能、形象五大升级,打造以客户为中心的医养康健服务团队。培训体系覆盖新人至主管、绩优、讲师、管理干部全阶段,包括:

新人三讲、寿功、产品、销售流程等基础培训;

顾问式行销、健康管理、退休规划、资产配置等进阶课程;

5+N”全生命周期规划师(WLP)认证,推动跨学科知识结构融合,为高净值客户提供全财富周期方案。

5. 全生命周期服务生态

围绕客户“身体健康、老有所养、快乐成长、财富安全”需求,新华保险精选各领域头部供应商,构建涵盖医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文的权益体系,推出新华尊、新华安、新华瑞、新华悦等服务品牌,满足多层次需求。

专职管家团队从“知识输出”转向“全能顾问”,建立统一服务流程,优先服务绩优人力,确保以客户为中心的战略高效落地。

四、课后问答:为什么新华保险值得托付?

课程互动中提出“值得托付的人/公司”标准——有实力、负责任、有发展。对照新华保险:

实力:国资背景、双世界500强、A+H上市、1.78万亿资产、行业领先投资能力;

责任:服务实体经济、康养全国布局、公益帮扶、环卫关爱、快理赔优服务;

发展:清晰战略、亮眼业绩、跨界创新、XIN一代队伍、WLP认证、全生命周期服务生态。

这些特质让新华保险不仅是客户保障的提供者,也是员工成就自我的平台、合作伙伴信赖的盟友。

结语:选择新华,就是选择一份长久可靠的托付

30年来,新华保险以“强大新华、价值新华、长青新华、和谐新华”为指引,在行业浪潮中稳健前行。无论是面对全球经济的不确定性,还是国内居民对安全稳健财富管理的渴求,新华保险都以雄厚的实力、强烈的责任感与前瞻性的发展布局,证明了自己是值得托付的寿险领军者。

对个人而言,加入新华意味着站在行业前沿,依托完善的培训与认证体系,实现专业成长与职业价值;对客户而言,选择新华意味着获得覆盖全生命周期的保障与服务;对社会而言,新华的存在本身就是金融为民、服务国家战略的生动实践。

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