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新华好产品体系分类十大客户服务体系介绍46页.pptx

  • 更新时间:2025-03-03
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新华保险:以卓越产品与服务守护美好生活

在保险行业竞争日益激烈的今天,新华保险以其卓越的产品和服务体系脱颖而出,成为众多客户信赖的选择。自新一届党委班子成立以来,新华保险坚定地以党的二十届三中全会为指引,全面开启内涵式、高质量发展的新道路,持续深化“以客户为中心”的专业化、市场化改革。通过强化“学习型组织”和“服务赋能型组织”建设,新华保险在投资规模和收益上不断攀升,业务发展再创新高。

一、好产品在新华:全方位保障体系

新华保险董事长杨玉成在2024年中期业绩发布会上强调:“我们要实现最好的产品在新华。”新华保险正在加速推进产品创新,不仅在言辞上承诺,更在行动上践行。公司目前在售的保险产品超过169款,涵盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域,为客户提供全面的定制化风险管理计划。

新华保险的产品体系丰富多样,覆盖了从出生到老年、从健康到财富的全生命周期保障。无论是年金险、寿险、健康险还是意外险,新华保险都提供了全面的产品选择。例如,多倍领航重大疾病保险(赢家版)凭借其优秀的产品设计,获评“金口碑”年度重疾保险产品;寰宇尊悦高端医疗保险和荣欣世家终身寿险也分别获得了“金口碑”年度医疗保险产品和寿险保险产品的荣誉。

二、好服务在新华:全方位客户服务体系

新华保险不仅在产品上追求卓越,更在服务上不断创新,构建了全方位的客户服务体系。公司以“初心、爱心、匠心”为核心价值观,致力于为客户提供专业、敬业、乐业的服务体验。

健康管理服务:新华保险为客户提供从健康评估、疾病预防到就医协助的全方位健康管理服务。例如,新华尊和新华瑞服务品牌为高净值客户提供视频医生、检查速通、住院速通、手术速通等服务,确保客户在就医过程中享受到快速、便捷的体验。

财税法商服务:新华保险与专业机构合作,为客户提供财税咨询、法律咨询、私享律师等服务,帮助客户解决财富管理、法律事务等复杂问题。

商旅贵宾服务:新华保险为客户提供高铁贵宾、机场贵宾、国际机场贵宾等服务,让客户的出行更加舒适和便捷。

养老与教育服务:新华保险通过新华安、新华瑞等服务品牌,为客户提供居家养老、适老改造、高端体检等服务,同时为子女教育提供留学咨询、名校参观等支持。

三、客户权益体系:全方位保障客户利益

新华保险的客户权益体系涵盖了健康、养老、教育、商务等多个领域,致力于为客户提供全方位的保障和支持。例如,新华保险的理赔服务以“快理赔、优服务”为核心,通过AI智慧理赔、线上自助理赔等功能,实现了高效的理赔流程。2024年,新华保险的日均赔付金额超过4000万元,赔付人次达到1.31万,获赔率高达98.51%

此外,新华保险还与多家知名机构合作,为客户提供高端体检、视频问诊、商旅出行等增值服务。例如,新华保险与瑞慈体检、爱康集团合作,为客户提供优质的体检服务;与和缓医疗合作,提供7×24小时在线的视频问诊服务。

四、跨界合作:拓展服务边界

新华保险通过跨界合作,不断拓展服务边界,为客户创造更多价值。例如,新华保险与培诺教育、青云蓝图合作,为客户提供国际教育咨询服务;与援通合作,为居家养老客户提供安全管家、健康管家、生活管家服务;与多家知名医院合作,为客户提供高端医疗资源。

五、结语

新华保险以其卓越的产品和服务体系,为客户提供了全方位的保障和支持。无论是健康、养老、教育还是商务,新华保险都通过创新的服务模式和优质的产品设计,满足了客户的多样化需求。新华保险的客户权益体系和跨界合作,不仅提升了客户体验,更为客户创造了实实在在的价值。新华保险,用专业和爱心守护每一位客户的美好生活。

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