太保鑫长护终身护理保险培训材料

理念篇

老龄化社会的挑战与机遇

随着中国老龄化程度的不断加深，老年人口的照护需求日益增加。2000年，中国65岁及以上人口占比超过7%，正式进入老龄化社会；2020年，这一比例达到14.2%，进入深度老龄社会；预计到2034年，老龄化水平将超过25%，中国将进入超老龄社会；而到2050年，老龄化水平或将超过35%。这一趋势对家庭和社会都带来了巨大的照护压力，但同时也为护理保险市场的发展提供了广阔的空间。

品质养老，老有呵护

中国失能、半失能老年人已超过4000万人，且这一数字仍在持续增长。面对这一庞大的照护需求，传统的家庭照护模式已经难以满足，第三方机构服务占比极低。因此，建立长期护理保险制度，为失能人员提供基本生活照料和医疗护理服务保障，成为应对老龄化挑战的重要举措。

产品篇

太保鑫长护终身护理保险

产品特点

• 高杠杆：通过较低的保费投入，获得较高的护理保险金。

• 高现价：现金价值持续增长，为客户提供稳定的资产增值。

• 享税优：作为税优健康保险产品，客户可以享受个人所得税优惠政策。

保障范围

• 护理保险金：被保险人确诊合同约定的10种特定疾病或因意外事故导致的第1-3级伤残时，可获得护理保险金。

• 疾病身故保险金：被保险人因疾病身故时，可获得疾病身故保险金。

投保规则

• 投保年龄：出生满28天至70周岁。

• 交费期间：5年交、6年交、10年交、15年交、20年交、交至55/60/65岁。

• 保费要求：每份年交人民币100元，起保份数为12份，可按1份为单位递增。

增值服务

太保拥有全面的护理服务和资源，为客户提供专业的增值服务，包括护理咨询、康复指导等，进一步提升客户的满意度和体验。

销售篇

目标客户群

• 个养客户：作为天然的长护客群，个养客户对税优政策敏感，且具有一定的购买力。

• 中高收入人群：这部分人群对生活质量要求较高，对长期护理保险的需求更为迫切。

销售策略

• 突出产品亮点：强调太保鑫长护的高杠杆、高现价和税优政策，吸引客户关注。

• 组合销售：将太保鑫长护与其他保险产品（如意外险、年金险等）进行组合销售，满足客户多样化的需求。

• 增值服务展示：通过展示太保的护理服务和资源，提升客户对产品的信任度和满意度。

沟通要点

• 不是一定得瘫痪才需要护理保险：强调护理保险的保障范围不仅限于瘫痪等严重失能情况，还包括多种特定疾病和意外事故导致的伤残。

• 一家人，都需要护理保险：倡导家庭成员共同投保，以应对可能发生的照护风险。

• 失能的人不仅需要照护服务，更需要钱：强调护理保险金在提供照护服务的同时，还能为客户提供必要的经济支持。

案例分享

以30岁女性客户为例，年交2400元，交费10年，基本保险金额为70896元。在65岁、85岁和100岁时，客户可获得不同金额的护理保险金和现金价值，充分体现了太保鑫长护的高杠杆和高现价特点。

异议处理

• 前期投入时间长：强调长期储备和财富规划的重要性，以及太保鑫长护的稳定收益和抵御通胀的能力。

• 收益低：说明储备型保险的独特优势，如资金安全可靠、收益稳定确定等，并强调与其他投资工具的互补性。

• 无法抵御通胀：承认通胀的存在，但强调太保鑫长护通过确定收益来减少通胀影响，是抵御通胀的好方法。

通过以上培训材料的学习，销售人员可以更加深入地了解太保鑫长护终身护理保险的产品特点、保障范围和销售策略，从而更好地服务客户，满足他们的长期护理需求。