识客—公务员群体介绍保持正能量关心国家的方针和政策注重保护隐私素质较高谨慎、保守说一说：你眼中的公务员都有哪些关键词？一起来看看公务员群体都有哪些特质吧!1.客群基本特征（1/6）基本信息80后，本科或研究生学历，已婚已育，配偶大多也在体制内，优越感特别强；个人年收入约18万，家庭年收入30-45万家庭结构子女：2个，在上幼儿园或小学父母：60岁以上，大部分已退休，退休金比较高，能接济子女1.客群基本特征（2/6）消费特点日常生活外表低调，内在注重品质，有品味，很小资不断改善居住条件，从三居室——四居室——小洋房消费受身边人影响较大，喜欢攀比注重当下生活享受，积蓄不多注重孩子教育。

课外补习和兴趣班开销较大家庭通常有房贷及车贷，日常开支较大喜欢网购、线上对比1.客群基本特征（3/6）工作习惯：朝九晚五，时间固定，很注重职场伦理，领导或权威讲的话对他们很有影响力生活习惯：周末多陪伴孩子，通常在补习班、兴趣班，假喜欢旅行社交情况：圈子比较固定，交友谨慎，有排他性，通常是朋友、闺蜜，或者小孩同的家长，非常注重私密性，朋友圈仅3天可见——邀约公司活动难，认为不匹配1.客群基本特征（4/6）信息获取渠道工作单位同事、孩子同学家长、朋友，小红书、抖音等社交媒体理财状况保守型，主要为银行活期或房子等固定资产。

偶尔会买一些风险较低的基金产品，处于住房升级阶段，家庭储蓄不多1.客群基本特征（5/6）保障现状及保险认知本人：有社保、特殊津贴、补充医疗、团体重疾等，对于单位福利保障很自信，只购买百医疗产品子女：认同保险，很关注孩子保障，因为孩子不能享受单位福利，第一份保险给孩子配置重疾险+医疗险配偶：在体制内仅考虑百万医疗险，体制外的会购买重疾险+医疗险父母：有社保，大部分已开始领养老金，通常选择当地普惠型     医疗险或者卡单作为医疗补充1.客群基本特征（6/6）对代理人的选择标准学历相近，年龄相仿专业沟通顺畅2. 目标客群分析(1/3)。

沟通交流话题围绕孩子补习班、兴趣班、孩子成长及心理健康健康保养、旅游购物、美食打卡等家庭关系、婆媳关系等2. 目标客群分析(2/3)保险需求分析——以孩子重疾险+医疗险为切入点喜欢网上产品对比，注重产品杠杆，重视性价比孩子的重疾保障、医疗保障及教育金夫妻双方的重疾、医疗险、定寿、终身寿险及意外险，保额至少能覆盖房贷夫妻双方未来的养老准备服务需求个性化服务。

如私人定制小礼物资源整合，解决教育、医疗等问题以小组为单位依次上台发表，以角色扮演的形式就与教师群体进行面谈破冰的话术进行发表，讲师进行逐一点评研讨与发表（20分钟）学员研讨与发表以小组为单位，研讨并总结自己身边的公务员群体具有哪些特质（15分钟），研讨完派一代表进行总结发言，讲师一一点评。作业题目：抢答环节——和公务员群体可以沟通交流的话题有哪些作业要求：举手抢答，老师说开始即可开始，第一个回答正确的小伙伴可得到老师和同学的点赞。我们是保险人，是爱的使者人心是大道，爱是原动力让我们的服务成为客户选择**的理由。