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为什么高端客户总不愿见我们善用提问实现高效约访18页.pptx

  • 更新时间:2023-04-17
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高端客户前言 业务人员:**总,在吗?高端客户:出差呢,还没回来。业务人员:那您啥时回来啊?高端客户:不确定!业务人员:下周六下午,我们公司在**酒店有个关于财富安全的讲座,您要不要来听一下呢?高端客户:不好意思,我已经有约了……这样的对话会不会看上去很熟悉?确实,实际展业过程中,也许我们与高端客户在微信里会互相点赞、留言,甚至社交场合也会经常见面、聊天,但要私下邀约高端客户见面却非常难。为什么高端客户总不愿见我们为什么高端客户总不愿见我们为什么高端客户连见面的机会都不愿意给我们?事实上,这是因为很多业务人员不懂人性,只认识到高端人士的“形”,却没有真正认识到高端客户的“魂”。

为什么高端客户总不愿见我们01 高端人士时间成本高昂高端人士基本上都是社会上的成功人士,每天都有开不完的会、出不完的差、批不完的文件,对于他们而言,时间是最稀缺的资源。就“单位时间价值”而言,他们的时间很值钱。对于年收入1个亿的人来说,他每小时的单位时间价值相当于5万元(除去节假日,每工作250天,每天工作8小时,则是年收入/250天/8小时)。他们的单位时间价值是普通人的几十倍,甚至上百倍,所以绝大多数高端客户都会“惜时如金”。

为什么高端客户总不愿见我们02 高端人士不喜欢被打扰正因为高端人士时间宝贵,所以他们不希望把时间浪费在无价值的事情与人身上,毕竟这需要他付出高额的成本。对于见识不广,认知不在同一层面,不能给自己提供任何价值的人,高端客户为什么要浪时间来做无意义的交流呢?当高端人士不知道这次见面付出的成本值得不值得的时候,他也会拒绝见面,因为于他而言,试错的成本太高了。

所以,想要成功约访高端人士,我们需要直截了当地让他们看到这次会面的价值。为什么高端客户总不愿见我们对于高端人士而言一个没有价值的约访就是骚扰善用提问实现高效约访善用提问实现高效约访想要实现高效率的约访,我们需要精心设计约访环节。而选择客户感兴趣的话题,引发客户的好奇心,或者是通过精准的问题设计,在短时间内引起好奇心或创造价值感,都是能高效约访客户的好方法。

善用提问实现高效约访01 借助热点新闻或热点话题每年我都会花费很多资金在学习上面,一般我在参加学习后,或者是我手头上有关于当前热点新闻或话题的专业信息,我就会给客户发以下微信,比如:“最近您是否关注金税四期的话题?”只要客户回复,我会再次发送微信给客户:“最近我听了一堂讲座,来自于毕马威的一名资深税务专家的分享,主题是关于当前最新的税制改革和变化的内容。我对课程内容进行了深入学习,并研读了其他的相关报告,整理出了一份学习笔记。

我相信里面有些内容是您感兴趣并对您有所帮助的。您看本周或下周什么时间方便,我来办公室拜访您,好好地交流一下?”善用提问实现高效约访02 运用客户感兴趣的话题实际上,绝大多数企业家,总是渴望能不断扩大企业经营规模,做大做强企业。因此,他们的经营模式总会陷入循环:靠自己的固有资金不断给企业输血扩大规模,赚到利润后再投资扩大规模。可以说,几乎每位企业家都会对融资,尤其是低成本融资极为感兴趣。而保险独有的以小博大的杠杆效用,能在企业需要时,提供短期内无价格折扣的变现,获得现金流,解决企业主流动资金的困局。


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