场景化销售让客户“触景生情”1.何为场景化销售场景化直播掀起带货新潮流近几年来,直播带货作为一种快速发展的新兴商业模式,已经成为电商行业的新风口。提起直播带货,你脑海中冒出来的可能是李佳琦、罗永浩这些自带明星光环的头部主播。但在直播行业,并不是每个主播都有这么大的影响力。为了打造差异化竞争优势,一些带货主播走出了室内直播间,把直播的镜头搬到生产场景、使用场景中,通过场景化的演绎,吸引观众的注意,让观众身临其境,从而更信任产品。
以卖水果为例普通直播间的做法是,主播正儿八经地坐在室内直播间,一旁放置装满产品的果盘,主播一边讲解一边试吃,并做出很美味的表情。如果主播不是大明星,产品就很难大卖。但有的主播把直播场地搬到果园里,一边展现生长环境一边试吃,这种真实性、随机性受到客户的欢迎,水果销量也迅速提升。以卖羽绒服为例为了体现羽绒服的保暖功能,某羽绒服品牌商直接把直播场地搬到了西藏的雪山上,让观众亲眼看到模特穿着该品牌羽绒服在零下十几度的环境中活动,感受羽绒服的保暖性及美观性。
这让该直播间的营业额几乎达到场均30万元。家具商场中的场景化:将美好搬进现实 传统的家具卖场将家具按功能分区摆放,供客户挑选。这对客户的想象力是一大挑战,因为需要客户靠想象来搭配不同的家具,但客户并非专业的设计师,容易出现搭配失误的情况,最终“买非所愿”。家具商场中的场景化:将美好搬进现实而宜家跳脱了传统的销售模式,它将家具组合式摆放,设计并搭建出一个个极具特色的“房间”,给客户3个极致的场景体验:①更有氛围感与代入感。②尽情地在其中触摸并使用这些家具,并直观地看到家具在家中占用的空间大小、适合摆放的位置等,不必再担心购物“踩雷”。
③选择自己喜欢的房间风格,并从中获得家具搭配的灵感,或者直接购买已经搭配好的家具,不必自己费心设计。可以说,宜家通过把客户对美好生活的想象搬进现实,成功激发出他们强烈的购买欲望,也因此让众多客户成为宜家的忠实粉丝。2. 保险场景化实战分享国际龙奖IDA会员美国百万圆桌MDRT会员国际认证财务顾问师(RFC)个人简介自兽医专业硕士研究生毕业后,庄智明顺理成章地成为了一名兽医。两年后,在从事保险营销工作的姑姑的推荐下,他对保险行业进行了一番考察。当认定这个行业拥有广阔的学习空间,同时又是一个利人利己的行业后,2016年3月,庄智明果断转换赛道,正式加入保险行业,从一名救助动物的“天使”化身为给千家万户送去保障的“天使”。
从业至今已7年,庄智明坦言,自己在保险行业中获得了巨大的成长,不仅学到了丰富的知识,而且在工作中经常与不同客户打交道,加之常有上台演讲的机会,胆量和语言表达能力都得到明显提升。付出成就梦想,如今,庄智明已连续两年成为国际龙奖IDA会员在行业中经过多年沉淀,庄智明对保险营销工作有了新的感悟:“保险从业人员面对客户时不应“千人一面”,用同一套逻辑为所有客户讲解保险,而应做到“千人千面'。
”他认为,如今的保险营销工作更加考验从业人员对人心、人性的观察与理解,以及对客户需求的精准把握。在这样的高要求下,从业人员应学会在展业中为不同客户打造相应的“场景”,引领客户在其中洞悉自身需求。在场景化营销方面,庄智明已经运用得遂心应手,以下分享他在面谈与活动中进行场景化营销的独到经验。
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