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2023开门红期间的转介绍技能强化训练16页.pptx

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  • 更新时间:2022-10-20
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专业·精进·利他2023-开门红期间的转介绍技能强化客户转介绍的意愿及索取方法PART01客户愿意转介绍的原因1.认可你认可你的从业经验、认可你的服务认可你的为人,愿意帮助你2.有需求有家庭风险转移需求有共同需求3.有价值提升自己在朋友圈的影响力能得到附加价值(满足其兴趣)适用人群:认可你的朋友方法要点:说明近况-表明需求-直接开口

【说明近况】王姐,我最近加入了****,这是一家世界500强企业,更是一家央企。通过这几天学习,我发现保险确实很有用。【表明需求】我想要在这个行业长期发展下去,您也清楚我的为人,肯定也希望我在这个行业越来越好,是吧。【直接开口】您看您身边有没有跟您关系好的,您也希望他有一份综合保障的朋友或者亲人给我介绍介绍。(拿出纸笔或手机索取名单)比如与您经常联系的同学、同事、朋友都有谁呀?或是开心、难过时您最想找谁?把他们的联系电话或微信推荐给我吧,同时也请您把我的微信名片推荐给他们,谢谢!

转介绍的方法之一直接索取转介绍的方法之二递送保单索取适用人群:成交客户方法要点:抓住递送时机-建立客户联系-提出需巧用工具:保单回执【抓住递送时机】王姐,这是您的回执,您在这个地方签字就可以了。【建立客户联系】恭喜您拥有了保障!在您的亲朋好友中,是否都像您一样具有高额的保险?他们不买保险,未来就是您的负担。如果他们生病需要问您借钱,借与不借都是两难,更何况让亲朋好友拥有一份保障也是我们的责任。您想想谁生病问您借钱,您最不好意思拒绝的,请您把他们的名字写下来……【提出需求】您之后跟他/她们联系一下,让他们加下我,您放心我不会随便打扰他/她。适用人群:有共同点的人(共同兴趣、共同爱好、共同需求)方法要点:主动建立活动/主动加入活动【主动建立活动】插花会读书会育儿课堂……

注意点:1.主动建立活动、引发兴趣2.筛选客户(根据活动内容筛选相关客户)3.不要有太强的目的性,增强客户体验感转介绍的方法之三活动索取【主动加入客户活动】加入户外旅游团加入爱心协会加入朋友的圈子……注意点:1.建立“广交朋友”的意识2.通过一个人,认识一个人、甚至一群人3.重在“养”不在于“成”转介绍客户的面谈逻辑PART02王姐,最近身材越来越好了,气色也更好了,这是身体健康的表现。向您学习!之前看您一直比较关注健康方面的事,正好我们公司近期开展了一系列客户权益更新活动,里面就有健康主题的特色活动。您看明天上午还是下午方便,我过去和您聊聊呗?

如果您愿意,还可以一起参与经验分享交流呢。王姐您好,作为央企,我们公司刚专门开展了一场“庆祝20大普惠百姓”活动,到会的客户都能激活全新的、更丰富的客户权益,同时还能全方位了解到很多最新的保险知讯,重要的是免费参加抽奖活动,还免费赠送**万保障的意外保险,您看明天上午还是下午方便,我先过去给您讲讲,然后一起过去参加下一场活动呗。转介绍客户的面谈切入逻辑为了有更好的转介绍效果,咱们需要“管理”影响力中心。这里的“管理”就是要根据不同的介绍人及转介绍目标,对影响力中心进行转介绍话术培训,总体原则如下:话术设计简单,但目标明确话术让介绍人讲出来没有任何压力话术让被介绍目标听起了没有任何压力王姐,前一阵听说和您玩得比较好的李姐,好像身体出了点问题,最近康复得咋样了?


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