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团队经营维护的意义与作用四种方式影响力中心链接34页.pptx

  • 更新时间:2022-09-03
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中心经营与维护Catalogue经营维护的四种方式1经营维护的意义与作用2影响力中心链接3影响力中心经营的意义与作用4源源不断获得优质客户储备增进感情使链接更有效实现互惠互利,长效经营1服务2培训3感染4激励6共性

个性服务和感染适用于所有的影响力中心培训和激励不同来源的影响力中心经营侧重点有所区别敬业专业,赢得信任节日经营,增进关系借助活动,投其所好资源共享,互惠互利邀约学习,共同成长真心相待,感动对方

1—服务要领:把客户当成朋友、家人去对待,真心诚意关怀和关爱,平常心,不计较得失、不功利,不要让对方感觉交往过程中有太多销售痕迹,用细节感动对方适用对象用良好的职业素养改变客户对保险代理人的认知偏差,让对方认可你和别人确实不一样(比如:准时赴约、专业设计保障规划等)适用对象:中高端影响力中心人物操作要点:外形包装:穿着、谈吐、言行举止要体现良好的职业素养内涵升华:持续学习专业知识、外延知识,不断提升个人专业度以客户为中心:真正从对方需求和角度出发设计保障计划,将实际解决对方问题摆在第一位,利益次之奋进成长:展示自己的成长变化,除常规节假日经营外,在对影响力中心有重要意义的纪念日精心设计送上祝福,增加对方的生活仪式感,增进关系粘度适用对象:所有影响力中心人物操作要点:常规假日:微信祝福或见面祝福,不空手见面,挑选的礼物不能太贵,但要特别显心意纪念日:日常注重收集客户信息,用心整理客户档案,记录每一个对客户来说有重要意义的日子,如生日、结婚纪念日等。可邀约客户家人、朋友一起设计纪念日庆祝方案`。

借助活动,投其所好要领:邀约客户参加丰富多彩的活动,体验没体验过的事情,投其所好,让对方愿意跟你一起参与更多体验活动适用对象:所有影响力中心人物操作要点:投其所好、精心设计:充分了解客户喜好及想要尝试的事物,精心设计活动内容,让客户每次都有不一样的人生体验邀约参与:邀请全家人一起参加活动,赢得客户及家人认可活动建议:画油画、私人影院观影、成人游乐园一日游、实弹射击等邀约学习,共同成长要领:经常与客户一起学习,提高匹配度,展示自己勤奋好学、爱学习的影响力中心人物操作要点:了解诉求:了解对方学习诉求、工作背景、兴趣爱好等匹配资源:针对性收集学习资讯,推送学习内容邀请客户共同参加培训组织开展线上线下学习分享活动,如微信群热点话题探讨、线下读书会等精心挑选书籍作为客户经营的伴手礼

2—培训培训方式培训时长培训场所注意事项一对一面谈20分钟独立的空间,如:办公室、咖啡厅、家里一对一微信——内容:理赔案例、公司动态、媒体宣传一对一电话5分钟——微信、短信先确认对方是否方便,之后再打电话避开休息时间打电话,如午休、晚上21:00以后一对多微信朋友圈 ——内容:保险观念、个人工作生活状态、有意思的小故事等产品内容建议一对一发送一对多小型客户答谢会15分钟雅致的餐厅按月组织每次精心筛选10-12人让刚理赔过或成功转介绍的影响力中心在饭桌分享自己再潜移默化植入想要传达的内容培训方式、时长及理由要实际事后有交代核心策略

3—感染提升业绩的方法借力影响力中心转介绍给属员创造价值法共建爱心法个人荣誉法理由:争取个人荣誉逻辑:我们公司在做销售能手的比赛,我要当中支/分公司的第一名。我现在是第二名,跟第一名比相差多少件,要实现这个目标需要您的支持与帮助,您给我介绍几个客户吧个人荣誉法理由:想要改善办公环境,让公司分配独立职场逻辑:您知道的,虽然现在有了自己的营业部,我想要拥有自己的独立职场,给部门小伙伴争取一个更加舒适的办公环境。当然实现这个愿望公司是有业绩要求的,我现在还差多少,您给介绍几个客户支持我一把呗给属员创造价值法理由:共同把爱心传递下去逻辑:保险是一个传播大爱的职业,我想用一辈子的时间把这件事情做好,但现实也挺残酷的,要想永久经营下去就必须持续不断有储备客户,您也挺认可我的,就把您身边的亲朋好友都介绍给我 ,让我服务他们一辈子吧因为保险是传播大爱的职业,我给自己设定的目标是每个月至少要给6个家庭送去保障,您这么有爱心,邀请您和我一起共同把爱心传递下去,共建爱心法事后对影响力中心要有交代①将领奖照片、新职场照片、转介绍客户成交照片反馈给对方②致谢:我能成功都是因为有您的支持和帮助真诚致谢


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