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正确认识情绪有效管理情绪研讨发布含备注52页.pptx

  • 更新时间:2022-08-03
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2022版银保渠道客户经理初级主管育成体系讲师简历及荣誉填写讲师个人简历填写主要荣誉了解情绪管理重要性正确认识情绪能运用情绪管理方法进行有效的个人和团队情绪管理《七宗罪》中,布拉德皮特饰演警察面对犯罪嫌疑人的挑衅,射杀了犯罪嫌疑人,帮助其完成了7宗完美犯罪。 点评:首先我们观看两部电影的片段,第一个片段是《七宗罪》。面对罪犯的挑衅,布拉德皮特面对犯罪嫌疑人的挑衅,最终射杀罪犯,让罪犯完成了 7宗罪完美犯罪。最后一罪,即是布拉德皮特饰演警察的愤怒 。

《扫黑风暴》中,李成阳面对高明远挑衅,有效控制了自我情绪,最终让高明远受到法律制裁。 观看《扫黑风暴》片段 点评:第二个影视片段是《扫黑风暴》。面对犯罪嫌疑人高明远的挑衅,李成有效控制了自我情绪,最终让高明远受到法律制裁。0-5情绪稳定性较低情绪不稳定,容易激动,有时感到身心疲惫。在不顺利的时候,心态会受到很大影响,可能作出过激的情绪反应。6-10情绪稳定性居中情绪较为稳定,在不顺利的情境下通常能较好地控制自己的情绪反应,但心态可能会受到一定程度的消极影响。

工作中可以承担情绪上的一些压力,但是在压力过大时要注意避免因为情绪的波动而影响工作。11-16情绪稳定性较高沉着,情绪稳定,处事不惊,对自己的情绪有很好的控制能力。能理解周围人们的心情,顾全大局。但在一些需要销售或服务类的职位上,可能容易让客户感觉他的感情投入不够。讲师需要根据附件1-问卷《情绪测试》,提前录入问卷星。接下来请大家扫码屏幕中的二维码,一起来看一下我们的情绪状况如何,我们的情绪是否能够在4个维度内合理的变化和调节。

(测试互动)讲师根据学员得分情况进行分析。我们一起来看一下分数的象征意义,0-5情绪稳定性较低,情绪不稳定,容易激动,有时感到身心疲惫。在不顺利的时候,心态会受到很大影响,可能作出过激的情绪反应;6-10情绪稳定性居中,大多数情况下能够沉着镇定,善于调整心态。情绪较为稳定,在不顺利的情境下通常能较好地控制自己的情绪反应,但心态可能会受到一定程度的消极影响。工作中可以承担情绪上的一些压力,但是在压力过大时要注意避免因为情绪的波动而影响工作;11-16情绪稳定性较高,沉着,情绪稳定,处事不惊,对自己的情绪有很好的控制能力。

能理解周围人们的心情,顾全大局。但在一些需要销售或服务类的职位上,可能容易让客户感觉他的感情投入不够。相信通过测试,大家对自己的情绪状态都有了一个比较清晰的认知,一般来讲当我们的分数低于10分就需要去主动了解一些情绪管理的方式方法了,同时我们也会发现情绪还会和我们的工作效果效率息息相关,所以说对于初入职场的我们来讲情绪管理也是十分重要的!情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的身心状态(二)什么是情绪(1/4)情绪情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的身心状态,想要了解情绪的全貌我们需要分别从以下3个方面来看,分别是情绪的4个维度、9种基本类型和3个表现。

情绪的4个维度情绪是多维的,情绪是独特的,情绪是连续的(二)什么是情绪(2/4)首先我们一起来了解一下情绪的4个维度。美国心理学伊扎德提出了情绪的四维度理论认为情绪有激动度、愉快度、紧张度、确信度四个维度。就像描述我们每一个人,我们可以从身高上说我有多高,体重上说有多重,智力上说韦氏智力测验得多少分等等。对于我们普通的生活,大多数时间我们是处于平静的一种状态,也就是情绪是平稳的,既不是激动开心、也非低落忧郁,而是处于这个连续体的中间位置。只有偶尔外界一个事件出现的时候,我们的情绪就会在这4个维度内进行某一方向的波动。


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