抖音：最强算法，猜你喜欢。抖音是字节跳动当之无愧的头号“大杀器”，短视频平台中的流量王，日活用户已经超过6亿。相较于淘宝、京东等综合类电商平台，抖音给自己电商业务的定位是“兴趣电商”，由抖音电商负责人康泽宇提出，他阐释，兴趣电商是，“一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。兴趣电商的核心是，主动帮助用户发现他潜在的需求。”对客户的基础属性、观看兴趣、环境终端、互动行为等多个维度进行画像。

网购平台：大数据杀熟。互联网平台和商家已经成佛了，不“杀生”都改“杀熟”了。大数据精准分析，给“杀熟”提供机会。大数据杀熟是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。经营者运用大数据收集消费者的信息，分析其消费偏好、消费习惯、收入水平等信息，将同一商品或服务以不同的价格卖给不同的消费者从而获取更多消费者剩余的行为。

用户的数字画像：通过对用户基础数据、行为数据等进行分析之后，能够为每一位用户勾勒出一个大致完整的数字画像，从性别、年龄、教育程度等等各个方面方便机器认识你。行为数据分析：通过对所有用户的基础数据进行分析，可以得出更深层次的用户信息，比如你的价格敏感度。例如对购物毫不犹豫的用户，平台会在适当时候给予一点点提价，因为这部分人对价格不敏感，不会注意到这部分提价，结果便会多花一点点钱。

如何做到精准认知：画像技术。客户/用户画像技术是精准分析客户最常用，也是目前最有效的方法。将客户与产品开发、销售促成、市场占有等有关联影响的信息条目形成客户标签，通过对关键标签的标注，分析找到客户的产品偏好、潜在需求等。画像技术基本逻辑：找到关系客户需求的关键信息，例如家庭结构、年龄、职业、资产情况、投资偏好等；按照影响客户成交方案的不同维度将信息分类整理，形成便于对多个客户收集、记录的标签模板；通过分类信息的分析，找到客户成交的需求点；根据需求，准备形成促成方案。

客户信息聚焦易收集521客户画像技术，将影响成交率最关键的客户信息总结为五个维度，便于所有伙伴收集整理；模板式的分析总结，帮助主管精英快速了解促成客户情况，提高促成成功率；简单的五维度模板，便于推广复制，养成伙伴经营拜访的习惯。前期客户基本上可以填写很详细，后期逐渐简单。1、伙伴局限于“算命”的情况来筛选客户，了解的客户情况不一定最新；2、了解的客户情况不一定全面。1、便于完善521画像，真实了解客户需求及实力；2、客户感受更尊重，提升到会率。

精英的优质客户，提出需求，由“促成团”成员陪访。标准：3星及以上客户、有实力客户，由伙伴提前报给公司，由“促成团”成员和伙伴一同陪访，熟络关系，协助伙伴对客户情况进行摸底；梳理521画像表的填写，对症下药。陪访意义：（1）会前让客户感受到公司的重视，提升到会率；（2）会中安排之前陪访的“促成团”成员促成，会前的陪访可以提升到场客户的熟悉度，进而提升签单率；（3）提升精英报名客户的兴趣和信心。陪访工具：DM单、拜访礼。