备注:销售就是80%的信任+20%的专业=成交。所以,如何建立销售人员与与客户的信任关系是建立销售的基础。客户的信任有三个基础,相信眼前这个营销员,相信这家公司,相信保险能够解决需求。所以无论是什么客户,对以上三个问题充分的理解和信任才能实现保单的顺利成交。专业的三讲是帮助营销员高效建立客户认同的利器。强力解决为什么买,为什么在你手里买,为什么现在就要买?学三讲、练三讲、用三讲,打开财富之门。欢迎大家走进今天的《三讲技能训练》课程。三讲的重要意义三讲的操作示范,三讲的演练训练,备注:按照投影片内容讲解备注:按照投影片内容讲解,寿险专业化销售流程的解读沟通——接触前准备、接触、说明,客户需求获客,沟通成交1、接触前准备:充分准备、增强与客户信任的建立2、接触:取得客户信赖、收集客户资料、了解客户需求3、说明:理念沟通与计划书讲解案例1——靠人情签单,某公司业务员甲和张先生是同学,多次谈过保险,但张先生一直没有购买。某天,甲找到张先生,对他说:“今天是公司考核最后一天,如果这个月我还没开单就会被开除了,老同学帮帮忙,买份保险吧。”碍于情面,张先生勉强买了一份保险,年交保费1200元。案例2——靠优质的“三讲”签单,一个月后,某公司的业务员乙通过朋友介绍拜访了张先生。乙跟张先生谈了自己大学毕业后为什么选择寿险营销工作,以及为什么选择xx人寿,xx人寿的产品优势,以及公司产品能帮助客户解决什么问题。
张先生被乙的专业所打动,对保险和xx有了新的认识。一周后,张先生给自己购买了一份保险,年交保费10万元。分析一:差的三讲,讲人情关系 引起客户反感,讲产品利益客户过度关注产品利益,容易陷入产品比较的怪圈讲销售剧本 客户对“口才好”的业务员不一定认同,甚至反感分析二:好的三讲,讲自己为什么做保险让客户改变对营销员的错误认知,认同自己,克服对市场恐惧自然熟练的开口,提升客户认同感,提升客户信任度挖掘客户需求度,激发训练职业认同亮明职业销售身份解决为什么需要买,解决为什么找你买解决为什么现在买,三讲万能:能够为营销伙伴源源不断的产生出展业的信心和力量。三讲万有:无处不在无时不有,贯穿于营销伙伴职业生涯的始终。备注:按照投影片内容讲解为什么要学三讲同一个客户,面对不同的营销人员做出的购买决定相差几十倍甚至上百倍。保险销售中的常见困难和问题,都可以用“三讲”来化解!备注:按照投影片内容讲解优秀的三讲能达到事半功倍的效果。三讲的操作示范,备注:按照投影片内容讲解“三讲”的导入判断缘故客户对保险的认知程度消除客户疑虑,备注:按照投影片内容讲解“三讲”的导入——寒暄及切入(一)寒暄:找最常说的(感兴趣的)话题闲聊。(二)切入:明确告诉对方自己做保险了。例:……我换工作了,到XX人寿做保险了。(倾听缘故客户回答)备注:按照投影片内容讲解“三讲”的导入——异议处理异议处理公式=认同+反问+引导,拒绝案例示范——运用异议处理公式营造轻松的面谈氛围,顺利导入“三讲”备注。
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