客户经营的三个技巧，为什么要做客户经营，容易获得客户01容易持续绩优02，客户经营是获客的重要方式，让陌生人认可你很难，但让认可你的人继续认可你却很简单。备注：3客户经营中的三个重要动作，客户拜访礼品赠群经营，客户拜访是持续客户关系的重要途经，以经营感情为目的，真心交往赢得客户。动作一：客户拜访——列名单，养成列客户名单的习惯，每日梳理准客户信息，寻找拜访对象，对于有拜访计划的客户，立刻记录下来，做好拜访准备。电话号码、拜访原因，所列名单信息内容，保险保障需要加强的客户、客户活动中有加保意愿的人、近期家里有事需要问候的客户客户名单分类，客户名单、手机通讯录、微信群、客户活动签名，获得客户信息途径，每日制定当日拜访计划，根据重要程度，选择拜访顺序，确定拜访路线。动作一：客户拜访——制定计划每日至少3访PART 1客户拜访的次数1.可以加保的客户2.最近家里有事的客户3.根据住址可以批量拜访的客户PART 2客户拜访的顺序1. 了解需求及时提供帮助2. 了解身边人的情况，为转介绍做铺垫3.向客户传递自己是他的朋友，遇到困难可以随时找他PART 3客户拜访的目的备注：7动作一：客户拜访——拜访准备礼品、公司介绍、产品介绍、产品条款、投保书物品准备，根据拜访计划，准备拜访物品，相关展业材料，与铺垫保险相关的各类信息，动作一：客户拜访——情感预热，递送小礼物，根据家庭情况，购买不同的礼品，预热谈话氛围，家常话题，拉近客户关系，缓解气氛，客户喜欢的话题，谈话快速升温，为切入主题做准备，动作一：客户拜访——交流内容01家庭生活近况了解客户家庭近况，为进一步客户服务做准备02家庭成员收入情况了解家庭成员收入与投保情况，评估是否有能力加保03孩子情况了解孩子学习、升学、身体、营养、兴趣培养，拉近与客户之间的距离04近期与保险相关事件，谈及与保险相关事件，例如：新研发的高效药物、金融事件、身边理赔案例，根据拜访主题选择聊天内容，动作一：客户拜访——产品介绍，聊天过程中如果确定客户有保障需求，情感交流后，可以切入保障计划的推荐,根据三全理念，为客户制定保障计划。保险需要面面俱到，各种风险都要抵御，你之前的保险保障只有百万医疗和住院，还有意外和重疾都是重要的保障项目，因为意外发生的医疗费用我们的医保是不能报销的，所以我们需要购买一些意外医疗的保险，让我们的保障更全面。虽然你有百万医疗，但百万医疗是短期产品，我们需要有能保障终身的重疾险，这样我们才有安全感。我们XX产品是公司新推出的重疾险，轻中重症都可以多次理赔，这是产品的介绍……引导“加保”话术，礼物是打开客户心门的有力工具，为不同的客户准备不同礼品，关键日子，各类节日、到访客户随时赠送。时机原则客户日常拜访、重要节日、客户生日（1）大客户送大礼、小客户送小礼（2）重要日子必送礼（3）到访者必送礼（4）见者有份，不落一人，备注：A：日常拜访：做客户拜访时，除了赠送水果、饮料等随手礼外，对于不同客户偶尔也会准备不同的礼品，加固客户关系。