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提问在销售面谈中的重要作用开场白理念沟通23页.pptx

  • 更新时间:2022-01-02
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“提问式”年金险销售逻辑 提问在销售面谈中的重要作用,提问式的开场白,提问式的理念沟通入行时间越长,我越深刻地意识到:销售中,“提问题”比“讲道理”要重要得多。

提问在销售面谈中的重要作用,提问在销售面谈中的重要作用,过去,我也喜欢在销售面谈中“自说自话”,从而忽略了客户的反应,销售效率极低;后来我发现,对客户而言,保险是家庭资产配置的一种,他更希望能有一位专业的保险顾问,厘清他的需求,并量身定制出解决方案。而销售高手都能通过提问,快速锚定客户需求,打开客户心扉,引发客户思考,进而掌控面谈节奏,轻松实现高效销售。提问在销售面谈中的重要作用、提问的两种方式一般说来,提问有两种方式,每种方式的作用与目的都是不一样的:开放式提问,特点:开放式提问问题较宽泛,就像试卷上的问答题,一般没有标准答案,能给对方充分发挥的余地。

应用:当我们希望能调动客户的积极性,导入面谈话题、收集更多客户信息,进而准确诊断客户需求时,我们就要学会使用开放式提问。举例:“我最近在****参加金融理财知识学习,刚好也请教您一下,像您这样的成功人士平时都做哪些方面的投资?”提问在销售面谈中的重要作用,封闭式提问,特点:封闭式提问就像试卷上的选择题,往往带有预设答案,不需要展开回答,且答案会相对受限。应用:当我们已经收集了足够多的信息,希望能调整面谈方向、掌控谈话局面、缩小讨论范围、确定客户的兴趣点、总结沟通内容或导入面谈逻辑时,就要学会使用封闭式提问。举例:“L先生,您上次给我说过,您的资产大多在银行储蓄与理财产品上。不知道您之前有没有听说过中国人民银行原行长周小川说的一句话‘我们中国还是可以尽量避免快速地进入负利率时代的’?”提问在销售面谈中的重要作用2、提问的注意事项销售做到一定境界时是一门艺术。绩优高手在销售时看上去云淡风轻、流水无痕,很快就能收获信任、高效签单,其实背后每个环节都是环环相扣、精心设计出来的。提问在销售面谈中的重要作用刻意练习,面对高端客户,我们往往只有半小时甚至更短的时间,所以与客户面谈前,一定要精心设计面谈流程:今天这半小时的会面要达到什么效果?我的第一、第二、第三个问题分别是什么?每个问题要获取怎样的信息?等等。提问在销售面谈中的重要作用综合运用,在使用开放式提问时,我们一定要关注细节、有耐心,不打断客户说话,让客户说出更多信息,以利于我们做出判断。而封闭式提问则是侧重引导谈话方向,将对方的回答限定在你的思路框架中,并要及时根据对方的回答来调整自己的判断。提问在销售面谈中的重要作用尊重客户,我们作为客户的保险顾问,一定要严格遵守职业道德,充分尊重客户,在没有建立良好关系前,尽量不问涉及客户隐私、宗教、政治等敏感话题。提问式的开场白,提问式的开场白,开场话题的选择很重要。高端客户更喜欢有效率的面谈。

只有选择其感兴趣的话题,客户才更愿意敞开心扉,让我们能更多地了解他们的“形”与“魂”,从而为其匹配更适合的方案。“我最近在****参加金融理财知识学习,刚好也请教您一下,像您这样的成功人士,平时都做哪些方面的投资?”


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