从第一次面谈开始,有一个很重要的环节就是“获取转介绍”,它是“开拓准客户”重要的实现方式。优秀的寿险顾问不会忘记,每一次与准客户见面时,一定要把握获得转介绍的机会。获取转介绍,推荐介绍的重要性,推荐介绍是寿险顾问职业生涯的生命线!无限连锁法(XYZ理论),请求推荐介绍的时机,销售流程各环节都要请求转介绍,无论有没有签单都要请求转介绍,什么时机并不重要,重要的是有没有提出请求!,请求推荐介绍的时机,销售流程各环节都要请求转介绍,无论有没有签单都要请求转介绍什么时机并不重要,重要的是有没有提出请求!,请求推荐介绍的时机,销售流程各环节都要请求转介绍,无论有没有签单都要请求转介绍,什么时机并不重要,重要的是有没有提出请求!,获取推荐介绍的基本态度,获取推荐介绍的基本态度,重启晤谈,给予对方真诚的赞美。反对意见预处理
询问对方是否有被骚扰的感觉、是否有被营销的感觉。获得赞美询问对方都有哪些收获,获取对方对自己专业性的认可和赞美。请求推荐介绍请求对方做两件事情——感谢推荐人,以及给与转介绍。结束①表达感谢;②承诺反馈;③请求对方在恰当时间预热推荐介绍客户。
老张,我们今天的面谈马上就要结束了,说真的,今天我重新认识了你。我们虽然认识这么多年,但以前我只知道你是个很好的朋友,从来不知道你对于家人的责任感也这么强(举例说明)。我必须给你点个赞。重启晤谈·赞美对方针对X市场,针对Y市场,老张,我们今天的面谈马上就要结束了,说真的,今天我重新认识了你。我们虽然认识这么多年,但以前我只知道你是个很好的朋友,从来不知道你对于家人的责任感也这么强(举例说明)。我必须给你点个赞。李先生,我们今天的面谈马上就要结束了,真的像XXX说的那样,您不仅在工作上是独当一面的职业经理人,在家庭生活中也是一个既有担当、又有远见的老公和父亲(举例说明) ,跟您的交流让我受益匪浅。反对意见预处理(微笑)李先生,在我们今天交流的过程中,您有被骚扰到的感觉吗?逻辑解析:在请求转介绍的过程中,客户最大的顾虑就是担心朋友受到骚扰或者被推销产品而不高兴。所以,在请求转介绍之前,提前进行反对意见的预处理就显得非常必要。(微笑)我今天有向您推销任何产品吗?获得对方的认可和赞美,李先生,我们今天用了两个小时的时间,系统了解了家庭财务安全规划的内容,您觉得这里面哪些内容让您印象最为深刻?还有吗?……还有吗?……还有吗?所以,您说的是……(总结罗列),对吗?逻辑解析:客户愿意给我们提供转介绍的前提,一定是认为我们提供的资讯有价值,或者认为我们有专业价值,所以在此先让客户自己意识到我们提供的资讯是有价值的。请求转介绍李先生,既然您今天不仅没有被打扰到的感觉,而且还有这么多的收获,那可不可以请您做两件事情——第一,一会我离开之后,麻烦李先生给XXX打一个电话,对他表示感谢,因为如果没有他的引荐,我就没有机会见到您,您也就没有机会了解这么先进的家庭财务安全规划。第二,能不能请李先生也像XXX一样,向我推荐3-5个您最好的朋友,让他们也有机会了解到这个先进的家庭财务安全规划的资讯,好东西大家一起分享嘛,而且我相信他们一定也会很感谢李先生您的。来第一个想到了谁?说完之后,立刻递笔。
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