递送保单的目的，巩固销售，培养客户忠诚度，有机会再次发现客户对保险的需求，3.让客户有机会考虑下一步的保障计划4.获得转介绍的最佳机会5.建立专业形象，备注：递送保单时在客户成交以后尤为关键的一环：1.巩固销售，培养客户忠诚度2. 有机会再次发现客户对保险的需求3.让客户有机会考虑下一步的保障计划4.获得介绍准客户的机会5.建立专业形象，最为重要就是获得客户的转介绍名单。递送保单操作要点，检查保单是否有误，准备好荧光笔做标注用 利用信息或电话感谢客户信任、约定递送时间；自己记录保单相关内容、归档至客户档案；准备好保单及封套，在封套附名片及感谢信；演练好话术，借助递送保单，获得转介绍；解答客户的疑问；.....备注：递送保单操作要点：检查保单是否有误，准备好荧光笔做标注用；利用信息或电话感谢客户信任、约定递送时间；自己记录保单相关内容、归档至客户档案；4. 准备好保单及封套，在封套附名片及感谢信；5. 演练好话术，借助保单回执，获得转介绍；6. 解答客户的疑问；备注：保单递送由五个环节构成，每个环节必不可少互为依存，最终的目的就是获得转介绍名单，如果客户暂未提供也要做好铺垫为下次拜访埋下伏笔。1. 保单递送电话邀约，王哥，您好！您前几天在我们公司办的保险已经承保了，现在合同已经到我手上了，您看我是现在还是明天上午给您送过去？（提示点：二择一预约时间）递送保单与转介绍话术2. 感谢与承诺，王哥，感谢您对我的认可和支持，您放心我一定会为您做好服务的，有任何保险方面的问题可以随时联系我。备注：讲师读一遍，学员读一遍。3. 讲解保单利益，王哥，我再简单给您讲解一下保单利益（讲解保险利益）……和您核对一下保单信息，您看没有问题吧！4.利用保单，获得转介绍，王哥，您看这里有一个联络人的内容，在有紧急事项无法通知到您本人的时候，也可以通过您的亲友代为转达。您看您最信任亲友的姓名是？电话......牢记——有效利用工具，获取转介绍名单！

递送保单与转介绍话术备注：讲师读一遍，学员读一遍。5. 客服回访铺垫，为了保护您的合法权益，公司客服会在三个工作日内对您进行电话回访，电话号码是95365，麻烦您接听一下；主要是和您核对相关信息，以及对我服务的评价，请您据实回答就可以了。二.递送保单与转介绍话术，备注：讲师读一遍，学员读一遍。，递送保单技巧，如果客户不反对，送到单位上；有意识地在递交保单时沟通宣传产品；准备相关产品的宣传资料、三折页、相关计划书。服务好1个老客户=潜在开发180个客户，备注：售后尤为重要：服务好1个老客户=开发5个新客户，公司提供的售后服务备注：重点是售后提供24小时服务，如果有紧急的事物也可以和业务人员取得联系。事前准备  事中记录  持之以恒，备注：客户的任何一次纪念日都是做好售后的关键时间。售后服务的几个观点，售后服务会有一定的费用支出，但是服务的提升反而可以提高收入。服务要适应客户的需求与方便，决不能强迫；真正的服务是出于对客户的热诚而非讨好。当你忘记客户时，客户也忘记你，让客户把你当成是可以信赖的朋友。