所有销售行业成败的关键是能赢得客户公司的成功不取决于生产,而取决于客户。——彼得·德鲁克现代管理学之父,一层认识:一般信息客户的年龄、工作、大概收入;二层认识:基本信息客户的家庭状况、事业发展阶段、投资偏好、经济实力;三层认识:内涵信息客户的担忧与需求;你的“认识”在第几层?认识你的客户认识客户,不仅仅是了解客户信息而是会根据每一个客户的实际情况,了解、激发以及满足客户需求.家庭经济状况,家庭收入水平富裕家庭:年收入>80万中等收入家庭:80万>年收入>15万,低收入家庭:15万>年收入>8万,激进型,认识你的客户你的客户都在为什么担忧?有意愿想要买保险但不了解的客户,要买保险且已经了解过了同业其他公司的客户。
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除了社保还有哪些单位的补充福利?你知道这些保险怎么用吗?按照需求提供服务准客户——已买过保险,正在咨询服务的客户:这类客户问题比较多,要求心态要非常地好,一定要以服务的心态去跟他沟通。具体动作:1、帮助客户解决问题:比如生存金领取、理赔、核保等等。2、“三个问题”快速切入保险:在解决问题的过程当中,再继续运用前面讲到的“三个问题”快速切入保险;3、保单整理,梳理保障缺口:赢得客户认同后,通过保单整理服务帮客户梳理保障缺口。
按照需求提供服务准客户——已买过保险,正在咨询服务的客户:这类客户问题比较多,要求心态要非常地好,一定要以服务的心态去跟他沟通。具体动作:1、帮助客户解决问题:比如生存金领取、理赔、核保等等。2、“三个问题”快速切入保险:在解决问题的过程当中,再继续运用前面讲到的“三个问经营你的客户,财富宝典名单,缘故30黄金10所有名单放入“财富宝典”!认真甄选列出“缘故30”!有效拜访才是“黄金10”!经营你的客户个人品牌会个人推介介绍个人成长与变化、特点与优势个人感言讲述进入~~后的变化,以及个人发展期许,公司介绍介绍公司概况。
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