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高端客户技巧专题为打高尔夫球买保险21页.pptx

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高端客户的异议处理高尔夫运动已是顶级人士和新富家族的休闲及社交活动。在一场球叙的四五个钟头里,很多在会议桌无法谈定的事项,会因一个好球,一个赞美而转变。而在亲密的近距离接触中,人跟人的友谊、默契,得以加温。为打高尔夫球买保险对热爱高尔夫球运动的人来说,梦寐以求而且难度很高、概率很低的“一杆进洞”,可以说是一生难忘。虽概率低,但就是有人会中奖,不一定技术好, 菜鸟一个不小心,小白球直直入洞。在众人欢呼声中,得到最大的荣耀和欣喜。不过,随之而来的发红包、请吃饭、送纪念品等不成文规定,会是一笔不小的花费。高尔夫球险的承保范围可分为第三人体伤及财损责任、被保险人财物损失、一杆进洞费用补偿等三大部分。保费其实不高,但有一份保障是安心多了,如果你也打球,不妨买张高尔夫球保险吧!

为打高尔夫球买保险正确认识准保户的拒绝。从某种意义上来说,准保户的拒绝即是对推销员或推销员所代理的公司,甚至也可能是对整个保险行业的不信任从而产生排斥心理,发表各类拒绝性质的反对意见。这些反对意见形式多种多样、内容有真有假。然而,作为一个保险推销员,无论其形式、内容怎样复杂,都必须加以克服,排除推销过程中这个绊脚石,这是成功推销的一个重要方面。然而如何排除“ 拒绝” 这个绊脚石呢? “ 知已知彼,百战不殆”。们先从了解、认识准保户的拒绝开始。备注:8正视来自准保户的拒绝分析准保户拒绝的根源。这是一个实质性的问题:准保户的拒绝是出于什么原因呢,也就是说,准保户为什么要拒绝?

无非出于三个方面的原因:正视来自准保户的拒绝多数保险行销员在推销保险时,由于信任建立方面做得不够,就极力推销,引起准保户不满,于是生出许多拒绝理由:“没兴趣”、“不需要”、“很忙,没空谈”、“有朋友在保险公司” 等。如年龄偏大、经济上不宽裕、个人对死亡的看法、身体健康等问题。由于保险的基本原则是公平合理地分担风险,年龄大,保费当然就高,许多准保户对此无法认同。也有准保户认为自已死了一了百了,管那么多身后事情毫无意义。(2)从准保户身上找原因如担心政策会变、法律不规范、公司不可靠等。这些虽不是行销员能处理的问题,但面对准保户的疑虑,也应想出应对的办法。我们对准保户拒绝的根源要进行更深入的分析

并根据实际情况从容应付。如“保险要等死了才赔” 、“储蓄比保险灵活” 、“ 买保险给老婆当嫁妆”、“ 投资利润高” 、“买了保险照样会死人” 等。推销员对此应配心解释,使准保户了解保险推销的运作程序,介绍公司内部管理的情况,消除他们的偏见。正视来自准保户的拒绝⑥ 因不安而反对如怕通货膨胀货币贬值,“几十年后钱已经不那么值钱” 、“ 几十年后公司没有了找谁去?” 等。充分了解和正确认识产生准保户拒绝的原因,目的在于更好地找出对策,合理地排除准保户的拒绝。实际工作中,这是一个需要丰富的经验和应变能力的问题,推销员应该努力学习这方面的知识并注重平时的经验积累。正视来自准保户的拒绝锲而不舍,不达目的不罢休是优秀保险员的基本信念


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