保险售后服务技巧，售后服务的内容，常规售后服务附加服务售后服务的技巧，良好售后服务的意义，不良售后服务的后果二、常规售后服务——递送保单检查保单是否有误，记录客户档案，电话预约，送交保险单（保单送达书签字），索取转介绍的要点，索要名单（提示来源） 索要客户资料，感谢客户，打消顾虑及时反馈信息给介绍人 备注：5二、常规售后服务——保全服务五、良好售后服务的意义对客户而言获得更充分的保障，协助客户维护合同有效，得到迅速理赔，拥有一位专业的理财顾问，五、良好售后服务的意义对公司而言提高续保率、获得良质契约树立企业形象。

提高信誉，创造利润、增加新客户备注：12六、不良售后服务的后果退保不信任代理人，阻止他人投保，对行业产生负面看法，劣质服务带来的损失1.对于投诉的客户，他会告诉24人2.投诉的顾客约占顾客总数的4%3.问题解决,投诉顾客60%会再次光顾如果问题得到迅速解决,继续光顾的顾客将上升至95%4.问题得到解决后的顾客会告诉5个人备注：14重视你的每一个客户但是想到买保险时，一定会想到我们。