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营运经理在投诉处理中的定位沟通组织协调34页.pptx
营运经理在投诉处理中的定位营运经理/咨诉人员在整个投诉处理过程中究竟扮演的是什么角色？应当起到什么作用？前言二传手？决策者？军师营运经理的定位和作用沟通、组织、协调营运经理的定位和作用沟通、组织、协调处理投诉由你掌控以营...
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是否免费：是上传时间:2024-04-07
续期团队总结组织发展问题核心经营分析功能组三大关键53页.pptx
收展团队破局与标建之路：重塑组织系统，迈向专业经营在保险行业的激烈竞争中，收展团队的持续健康发展至关重要。然而，当前收展团队面临着诸多严峻挑战，团队持续萎靡、主管维持艰难、营业部质态下滑、优秀营业部跌幅巨大等问题亟待解决...
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是否免费：是上传时间:2025-09-30
保险概念的内涵及其法律适用分析28页.pdf
一、问题的提起保险是一种以风险转移为目的的经济制度，而各个投保人的风险转移则是通过合同缔结的方式得以实现，故其也是一种交易行为，必然受到相关法律的规制。由此一来，保险的内涵如何也就显得极为重要，其构成要素的判断将对保险法...
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是否免费：是上传时间:2024-12-19
新人首开辅导流四个步骤保单检视逻辑泰康鑫享世家版12页.docx
新人首开辅导流程贯穿从新人班保单检视缺口铺垫，到新兵营产品学习后的沟通与促成全过程，增员人需全维度评估新人保障需求及购买能力，全程跟进并正向引导四个步骤一、保单检视摸底家庭保障二、恳谈上岗确定产品需求三、新人保障缺口产品...
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是否免费：是上传时间:2025-11-28
保险新兵营班主任营前营中营后操作指南工具赋能26页.pptx
保险新兵营班主任操作指南：打造行业新生力量的摇篮在竞争激烈的保险行业中，新兵训练营是培养新人的关键环节。为了帮助新兵更好地适应行业，提升专业技能和销售能力，一份完善的《保险新兵营班主任操作指南》显得尤为重要。一、营前准备...
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是否免费：是上传时间:2025-07-08
营运知识新契约核保汇总消保契约消费者权益保护含备注24页.pptx
营运知识全解析：从新单诞生到权益守护的保险服务闭环在保险行业，“营运”是连接产品、客户与公司的核心枢纽。它不仅是业务流程的“操作系统”，更是客户权益的“守护屏障”。从一张保单的诞生，到核保风险的精准筛选，再到售后服务的细...
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是否免费：是上传时间:2025-06-17
新人承诺性面谈目的关键4问概述内容操作30页.pptx
新人承诺性面谈：塑造优秀团队的起点在保险行业中，新人的培养和成长是团队发展的重要环节。承诺性面谈作为新人入职前的关键步骤，对于帮助新人建立正确的观念、规范专业行为、做好职业生涯规划以及取得新人承诺具有重要意义。一、承诺性...
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是否免费：是上传时间:2025-01-12
健康管理师培训10病因临床表现心脏病辅助检查治疗方法28页.pptx
重大疾病核心疾病解读 - 心脏病一、概述心脏病是一组涉及心脏功能异常或结构缺陷的疾病，包括先天性和后天性心脏病。心脏，作为人体的“超级发动机”，是一个不断工作的劳模，通过收缩和舒张实现血液的泵送，完成营养物质和气体的交换...
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是否免费：是上传时间:2024-12-27
保险新人随缘收集名单意义方法转化演练学习要求32页.pptx
这份培训课程材料旨在指导学员如何在日常生活中随缘收集名单，并将其转化为潜在的客户资源。以下是对课程内容的详细总结：随缘收集名单的意义随缘收集名单是一种非强制性的、在自然交往中收集潜在客户信息的方法。它不需要额外的成本和时...
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是否免费：是上传时间:2024-11-25
新兵营有效训练上营内有效训练底层逻辑22页.pptx
新兵营有效训练一、为什么要在营内做训练训练是新兵营内的日常工作，通过训练，可以解决枯燥、学员有压力、今天练了明天还是不会等问题。训练的目的是增强信心、改变行为、提升绩效表现能力、培养良好的职业习惯。二、营内有效训练底层逻...
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是否免费：是上传时间:2024-10-31
银保训战常态化客户经营优势定义及构成成功关键操作介绍17页.pptx
银保训战常态化：打造可持续的客户经营新模式——优势定义、构成解析与成功关键操作指南前言：银保转型的十字路口2026年，中国银保市场正站在一个关键的转型路口。一方面，随着“报行合一”政策的全面落地，银保渠道的费用空间被大幅...
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是否免费：是上传时间:2026-03-11
新人岗前培训服务单认知常用基本概念经营流程概述53页.pptx
服务单经营流程全解析：从认知到实践的标准化进阶之路在寿险行业从“粗放扩张”转向“精细化服务”的今天，服务单经营已成为收展渠道的核心竞争力。它不仅是连接老客户与新需求的关键纽带，更是通过“服务促销售、以专业赢信任”的重要抓...
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是否免费：是上传时间:2025-09-05
保险新人理赔基础知识流程理赔增值服务信泰版31页.pptx
理赔：保险承诺的“兑现时刻”——从定义到服务的全面解析在保险消费中，“理赔”是客户最关注的环节之一。它不仅是保险合同从“纸上承诺”到“实际兑现”的关键一步，更是检验保险公司服务能力、品牌信誉的核心标准。对于普通消费者而言...
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是否免费：是上传时间:2025-08-26
2025年弹福合规专题监管动态负面清单合规招商仁和版35页.pptx
合规“避坑”实务——2025年弹福合规专题培训监管动态新国十条总体要求：新国十条以强监管、防风险、促高质量发展为主线，助力筑牢经济安全网、社会保障网和灾害防控网。其核心在于坚持中国特色金融发展之路，保护消费者合法权益，实...
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是否免费：是上传时间:2024-12-27
保险新人训练需求分析重要性目的流程详解31页.pptx
需求分析：保险销售的核心环节在保险销售过程中，需求分析是至关重要的一步。它不仅帮助销售人员了解客户的实际需求，还能为客户量身定制合适的保险方案。本课程旨在明确需求分析的目的和重要性，掌握需求分析的流程和方法，并通过工具熟...
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是否免费：是上传时间:2024-11-27
2024保险消费投诉处理规范20页.pdf
木文件规定了中华人民共和国境内商业保险消费投诉处理工作的总体要求、保险机构组织管理及投诉流程处理，描述了证实方法。本文件适用于消费者进行保险消费投诉和保险机构消费投诉处理工作。保险中介机构消费投诉处理丁作参照本文件...
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是否免费：是上传时间:2024-07-27
国寿团体短期险业务政策审批规则管控举措重点业务看风控要点31页.pptx
短期险业务审批管理与风控要点2024从政策文件看审批规则从重点业务看风控要点从高质量发展看管控举措01从政策文件看审批规则短期险业务审批“六看”团体保险业务审批管理规定规范团体客户行业类别标识短期险产品生效日业务规则管理...
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是否免费：是上传时间:2024-04-09
交叉专业化销售流程介绍做好客户梳理模型标签逻辑13页.pptx
《做好客户梳理、抢收政策红利——产优工程客户销售流程专项培训》在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想在保险行业中脱颖而出，实现业务的持续增长，就必须深入理解和运用专业化销售流程。一、专业化销售流程介绍专业化销售流程是销售人...
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是否免费：是上传时间:2025-08-30
初级组训培训营销营销框架概述氛围方法53页.pptx
初级组训培养计划：打造卓越保险营销团队在保险行业竞争日益激烈的今天，营销团队的建设与发展成为企业成功的关键。初级组训培养计划旨在通过系统化的培训，帮助新晋组训人员快速掌握保险营销的核心技能，提升团队整体战斗力，为保险业务...
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是否免费：是上传时间:2025-02-20
3.15特别会议流程活动方案投诉处理专项培训34页.pptx
以消费者权益保护为基石，共筑金融诚信未来在当今金融行业飞速发展的时代，消费者权益保护的重要性愈发凸显。国际消费者权益日（3·15）不仅是对消费者权益保护的全球性倡导，更是金融行业自我审视与提升的重要契机。今年的3·15，...
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是否免费：是上传时间:2025-02-07