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微信圈经营三个标准动作1强黏客15页.pptx

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案例展示备注:7激发需求板块——注意事项及案例展示Q2:激发需求线索和关系提升线索的区别是什么?A2:两种线索使用方法不同:1、激发需求线索推荐金管家活动及功能等,可以介绍客户使用2、关系提升线索推荐客户关注的话题,用于跟客户聊聊Q1:激发需求线索推荐哪些内容?A1:服务指引为您推荐客户适合参加的金管家活动、功能及**标准化服务,客户马某:私企员工,**福客户,5月23日为其丈夫张某的38岁生日,代理人获得线索后向客户及其丈夫发送生日祝福,并通过微信向客户推送“展E宝高夫男士套装链接”,告诉她这是为其丈夫准备的生日礼物,同时通过线下递送礼品进行面见拜访,客户十分感动。拜访时,为其进行保单检视,挖掘加保可能。

案例展示备注:8关系提升板块——注意事项及案例展示案例展示Q1:我能看到哪些客户的关系提升线索?A1:您推荐注册金管家的所有用户Q2:除了E锦囊,还能从哪些通道查看关系提升线索A2:除了E锦囊还能通过客户》客户中心》底部轮播动态查看Q3:关系提升线索反映多长时间段内的需求关注点?A3:关系提升线索可以反映最近一周、一个月、三个月之内的需求关注点,您可以关注不同时间段客户需求点的变化,做好针对性的客户经营。客户段某:**福客户,“运动爱好群”群成员,喜欢运动健身由于保单版本原因不能参与**RUN,但是一直参与金管家APP中的“**有约健康行”活动。代理人获得线索后邀请其参与“**有约健康行第八季”中的线上马拉松活动。

段某在当天完成半程马拉松,代理人为其定制奖牌,段某十分开心,介绍身边朋友共同参与健康行活动,代理人在提升了客户关系的同时也获得了丰富的准客户资源。 备注:9展E宝——便捷高效,客户需求一键触达,①代理人:通过线上营销平台经营客户第三方渠道②客户:通过第三方平台浏览、购买等,转发分享选择内容,聚合整理 客户信息追踪分析 客户行为,③系统:自动记录代理人和用户行为,并同步更新客开大数据,客情状态,精准把握;线上经营,线下转化,客户行为轨迹分析,展E宝——案例展示,案例展示,某匿名客户通过代理人张某的客户二次转发到朋友圈的展E宝产品资讯链接购买多笔展E宝产品,张某通过口袋E》动态获取到相应的联系方式并联系到该客户,对其购买行为表示感谢,同时加其为微信好友,并将其拉入其客户群。

张某在群中展示其购买截图,渲染购买氛围。张某向其私发现金红包表示感谢,此客户又将收到的凤梨照片分享至微信群,夸赞味道好吃,成功吸引其他客户购买海南凤梨,张某收获了更多的准主顾。备注:11对于在E锦囊和展E宝上获得的客户线索和动态,可匹配其他线上线下活动,进一步跟进客户、预约拜访、达成出单。本地活动:百万客户权益维护大行动、新承保保单回执签收,专题活动:健康行、**RUN、客服节,推荐活动:108财神节、百万红包非你莫鼠、金鼠旺财**送福,组织线上活动(金管家线上活动),个人:小交会、车友会、新春联谊会,公司:客服节、马拉松、观影沙龙,组织线下活动(分公司、营业区及部课开展的客户经营活动)E锦囊线索查看及展E宝资讯转发。

2.打开展E宝,精选资讯,查看并挑选一条资讯到微信圈,1.进入E锦囊查看关系提升线索,并根据线索操作转发,备注:14玩转E锦囊+展E宝,经营微信圈,展业更轻松。


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