之后如何追求更高的目标？”“在过去的工作有没有设定实质目标？为达成目标你如何做？其结果如何？”备注：20“在追求目标过程中遇到困难时，你如何做？”他们在将来的从业中可能因为发展动力不足而容易流失。对于个人目标意识比较模糊，安于现状的人需要慎重考虑。备注：21说服力是指一个人的沟通能力，通过语言表达和别人达成意见一致的过程。这是从事保险销售绝对必须具备的能力，决定增员对象以后去拜访客户的时候，有没有办法说服客户签保单。关键7.自我激励力关键7.自我激励力考察增员对象是否具备说服力可从两方面进行，一是提两个问题：“你曾经有跟主管意见相左的时候吗？怎么去沟通，主管为何同意你的想法？”这主要看看增员对象是否具有成功说服人的经验；“你认为要说服别人什么最重要？你觉得自己有说服别人的能力吗？”

关键7.自我激励力考察增员对象是否具备说服力可从两方面进行，二是出一道实践题：“你认为你去过最好的景点是哪里？你如何说服别人也去？”并找另一增员对象，进行说服练习。关键8.精神恢复力精神恢复力就是对于所遭受的打击，能够快速平复、回归常态处理的能力。考察方式也是问3个问题：“你曾有陷入低潮/受挫的的情形吗？你采取了什么样的行动？其结果如何？”“你如何走出失恋的阴影，需要多长时间？”“当你被亲朋好友拒绝如何处理？”备注：25关键8.精神恢复力从增员对象的描述中可以知道，他怎么面对挫折，会不会处理，需要多少时间。如果增员对象需要很长时间才能处理好挫折，就不是理想的候选人。如果增员对象说很快就可以处理好挫折。

天生乐观，就可以录用好好培养了。备注：26关键9.柔软力柔软力就是做业务要韧性比较强，要能够放低身段，面对客户疑问与苛责要能圆融应对，做到外柔内刚。如果性格过于刚强，则不太适合从事保险销售。考察可通过两个方式：一是提一个问：问：“如果你提供的服务遭到了客户批评和质疑，你要如何处理？”看看增员对象的反应态度，通常不会有人表示出太过强硬的回复，但是可以从他们潜台词里了解到一些蛛丝马迹；比如有些人回答说：“我会先接受客户的意见，然后告诉客户为什么这样的理由。”可能性格上还存在较为强硬的一面。备注：28关键9.柔软力考察可通过两个方式。

二是通过在面谈过程中对增员对象的语言、语气、神态以及肢体语言的观察，也可以判断增员对象是否性格强硬，这是面试的团队主管可以感受得到的。关键10.感受力感受力就是一个人敏感地感受到对方的需求，并对其主动做出反应的能力。考察方式分为两方面：一是提两个问题：“你是否曾经在自己工作得心应手时，发现朋友工作上遭遇困难？怎么感觉到的？是否主动帮忙？”“你觉得你的同事（父母、孩子、配偶）感觉你是什么样的人？讲述你最感动的事，自我感觉与别人对你感觉落差最大的事。”关键10.感受力感受力就是一个人敏感地感受到对方的需求，并对其主动做出反应的能力。考察方式分为两方面：二是可以通过增员对象在面试中的反应来考察：比如主管在面试中特意变化一些语气语调等，看看增员对象是否有回应。感受力薄弱的人不是适合的候选人。