谈客户，首先是接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我最重要的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。专业取信客户，凡事预则立，不预则废。要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。主要包括资料准备、仪容准备和心理准备。资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。具体有：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便，面部形象职业化，心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。对公司的介绍、产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。

专业取信客户，彰显自己的专业水平：当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解诀不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解诀掉。专业取信客户，总结一下，专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。利益打动客户，有了专业的水平只是博得客户信任，只是推销的第一步，那么客户相信你的产品了，但是他不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的问题。

所以我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的。利益打动客户，客户所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。态度感染客户。

谈客户非易事，一定要做好心理准备，信念、精神都不能垮，在谈客户的时候，这一点也很重要。要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。态度感染客户，我们要展示自己个人的魅力，展示自己的精神风貌，用积极的态度去感染客户，让他觉得你永远都是朝气蓬勃，那么说明你很自信，你对公司很自信，那么你的产品也就不会差。

人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功， 客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。情感感动客户，我们可以经常给客户发发信息，打打电话，节日送点礼物，生日送点礼物等等，让客户先成为你的朋友，然后再谈合作。任何一个客户都不是去一次就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。行动说服客户。