健康险销售训练，接触话术——权益告知，“五大客户权益”，第一是推出十大服务举措，第二是关于重疾产品的责任扩展，第三是特定产品客户确诊新冠肺炎院后居家康复指导服务，第四是**保险微医平台7*24小时线上免费义诊，第五是**健康心理咨询及家庭医生在线诊疗服务；XX，以上就是**保险针对此次疫情推出的五大客户权益介绍，特殊时期**保险，送您一份安心以及一份免费的家庭保单体检服务！不论何时只要您需要，我一直都在！健康险销售训练，话题切入，X姐，您非常具有保险意识，对未来的风险有了很好的规划，根据咱们家庭的保单情况我为您整理出了家庭保单体检表，您看一下，能不能看明白？提示：家庭保单体检表发给客户，与客户一起分析，健康险销售训练，保单体检，XX，我陪您一起看看咱家的家庭保单体检表……提示：引导客户自己发现问题，想要解决问题，我们只能帮他解决问题。

步骤一：阐述四大账户理念，XX，其实家庭人身保障主要分为这四大账户：家庭收入保障账户、家庭健康保障账户、家庭年金保障账户和家庭理财账户，这四个方面涵盖了人生的各个时期。步骤二：分析现有保障及保障缺口，您看（家庭收入保障账户），您和姐夫都拥有了意外、医疗风险保障，出门在外家人也多了一份安心！您再看（家庭健康保障账户），现在重大疾病频频发生，除了给家人带来精神上的痛苦外，更是造成经济上的巨大打击。这次新冠病毒疫情给我们带来了很多启示：人生无常，一个病毒就能改变我们的生活！在疾病面前，人真的很脆弱！脆弱的不仅仅是肌体，更是面对疾病时脆弱不安的心！国家倾全国之力控制疫情，但大病来临我们能靠谁？

步骤二：分析现有保障及保障缺口，您和家人都拥有了20万重大疾病风险保障，一定程度上解决了疾病风险带来的后顾之忧！但这些健康保障真的足够风险降临时我们的治疗费用及康复费用吗？步骤三：提出保险计划、促成，结合您的家庭年收入情况和对您家庭的所有保单的系统整理，我建议您……客户：我有医保，不需要健康险保险，业务员：恭喜您，有了一道防小偷的木门，但是医保是保而不包。医保住院每次要自己先付医疗费，健康险没有这个规定，一旦确诊就可以给付；再说，一旦风险来临，我们生病住院时，是愿意住在好的医院，有好的设备、好的医生，还是愿意住在一般的医院？所以说健康险是防大偷的铁门。

常见的异议处理，健康险是防大偷的铁门，客户：我还年轻、健康，现在不需要险，业务员：人吃五谷杂粮，谁敢说自己一生中不会生病，谁又能预测到自己在什么时候生病，肚子饿了，有钱去XX，没钱去沙县小吃，天气冷了，有钱穿裘皮大衣，没钱穿粗布面袄，这些都是我们能控制的，唯有疾病无法控制，今天健康不等于明天不生病，等到不健康的时候，想买就不能买了。再说，疾病不是老年的专利，您听说过×××的故事吗？要知道越年轻买越便宜，早买早保障，早买早受益，早买早安全，早买早放心。蚂蚁都知道要留够过冬的粮食，何况我们人呢？

健康险是过冬的粮食，客户：我不愿意听疾病两个字，不要跟我讲疾病，业务员：是的，我也不愿意听疾病，更不愿意讲疾病，但是疾病不是我不讲，你不听就不会来的，我们可以到医院去调查一下，有几个人是因为买了保险而住院，倒是很多人没买保险而后悔，高昂的医疗费压的他们喘不过气，有的甚至交不起而等死，多么可怕啊！就像现在的司机都不愿出事,但都给车子备了一个备用胎,以便急时之需。客户：“万一”有人会得病，而我只属于9999的那个人，不会生病业务员：如果您真的是属于那9999个人中的一个，那就太好了！那么，我和您一起做个游戏：在一个宽大的广场上，站了一万个人，你也是其中一人。我给你们每人发了一支枪，并且我告诉你们这一万支枪只有一支枪有子弹。当我喊一二三，开枪！请问您敢不敢开？