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太平福禄全能保微享会微享会介绍会前准备会中操作会后追踪9页.docx

  • 更新时间:2020-03-24
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微享会简介:微享会是微信分享会(产品介绍会)的简称,主要以网络为基础、以主流即时通讯工具作为载体、以播放视频、图片等为讲解方式,把线下产创会搬至线上,在微信上邀请客户进群,在微信群中通过专题讲解、互动,培养客户保险理念或从业信心,介绍产品并适时引导、促成。1、为什么要开微信分享会?疫情当前,人心惶惶,各地区封村封路,无法实现出门展业和当面拜访,此时微信分享会是目前最好的线上经营手段之一。并且能够锻炼提升外勤线上营销的能力,疫情过后,线上经营动作可持续。2、微信分享会有哪些优势?(1)操作简单,参与度高,用手机微信即可操作。(2)无需见面,微信分享产品,远程讲解促成。(3)效率高,广获客:每场小型微享会参与人数在15-30人左右,每场都能积累多个客户。三、项目时间:2020年2月17日—2020年2月23日活动要求:1、参与人员:全员参与2、活动地点:微信群线上3、操作主体:营服,营业部4、活动频次:(1)满足客户服务需要,满足业务发展需要2)营服每周至少4场,营业部每天至少1场5、活动关注指标:关注五率-微信一对一沟通率100%、邀约率100%、进群参会率90%、会后沟通率100%、签单率70%

会前准备会前准备主要分为:客户筛选、邀约通知、人员配备、材料准备、会前沟通等五个方面1、客户筛选客户群体要进行筛选,不可随意将客户拉入群中,一场小型微享会的客户数尽量控制在15-30人左右。此次冠状病毒肺炎来势汹汹,人心惶惶。太平人寿保险公司践行金融保险业央企的使命与担当,帮大家更加清楚病毒发病原因、症状,以及如何有效预防。今晚X点XX分,公司特别邀请了XX,他是我们公司非常优秀的金牌讲师,同时刚刚参加完市公司防疫工作,将会对防疫知识进行详细讲解,同时会推出公司最新全能保产品,全方位无死角保障咱们的身体健康。我会给您发送群邀请,您到时候准时进群收听就可以了,特别提示:届时群内会有红包发送。微信会开始前5分钟再次提醒收听:“福禄全能保”微信分享会马上开始了,来群里收听吧。

会前沟通1)主持人提前与参会业务人员、主讲人沟通并确定流程,确保每个环节的顺利进行;(2)提前与办会业务员沟通,了解客户基本情况,根据客户群体制定讲授方案,调整演示案例,激发客户投保意向;(3)提前建立微信群,并根据会议主题取好群名称;(4)是否设立方案,方案内容,档次。(5)配合人员做好气氛烘托准备,在互动和有奖问答环节若出现冷场要及时配合到位。会中操作流程主要分为:会前提醒、主持人开场与推介主讲人、主讲人讲授、总结转场、有奖问答、提问环节、结束1、会前提醒正式开始前半小时要由主持人在群内发送会议提示与群规等内容,避免冷场,也提示客户按时收听。并且开始前5分钟再次提醒。2、主持人开场1)提示会议正式开始,并发送群规2)致欢迎词,发红包暖场3)主持人推介(包装好主讲人,让客户引起重视)

主讲人讲授1)主讲人必须熟悉课件(提前通课,言简意赅,通俗易懂)2)要图片和文字相结合的形式,避免一言堂3)有重要内容和环节除了语音,还要发送文字或者图片进行提醒4)互动环节可以安排人进行配合,调节氛围5)总时间不要太长,尽量控制在20分钟左右4、总结转场主讲人讲完后主持人进行适当总结,并引入下一环节5、有奖问答1)主持人进行有奖问答环节(也可以插入到主讲的结尾)2)要有提示语,加上图片或者问题明显提示(有的客户可能没有听到这里,光发语音会导致听不到)3)要提示每个问题第一个回答正确的人有专属红包(避免多人同时回答,都要红包)4)提前准备好问题,每个问题结束后针对于答案要有简单解释和介绍6、提问环节主持人提示进入提问环节,有问题在群中提问,由主讲人或客户经理进行解答。(要有次序一个一个回答,切忌好多问题同时回答)

结束主持人说结束语,提示如果有兴趣或者还有问题可以咨询身边的客户经理,加上对客户的祝愿,之后提示结束。活动后推动1、追踪方式微信追踪、短信追踪、方案追踪、计划书追踪2、追踪动作:(1)日清日结会:微享会日清日结,及时盘点与总结;(2)每日早会:微享会签单分享、前一天活动总结,对下一场活动要求;(3)对于有意向但未签单客户应当在24小时内进行再次一对一沟通。(4)对客户进行持续服务并积极寻求转介绍2、追踪时效把握黄金8小时、16小时、24小时;3、寻求转介绍强势追踪,无论是否成功,都要索取转介绍或者变为准增员。


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