社群营销的重要性，营销活动是与客户有效沟通的平台，坚持做活动，积累客户，维护老客户，但是现在随着各类保险公司多种多样的活动举办，客户已经熟悉套路，频繁举行线下活动时，客户积极性不高，微信犹如“空气”般存在，各大商家都在建立属于自己的微信群，我也开始建立属于自己的客户微信群，想在群里互动并想推广保险，但苦于无内容可发，发关于保险的新闻，太惨，发关于产品的信息，太硬，发其它行业的动态，没用，有没有什么话题可以与客户经常互动，却又让客户有兴趣？

    一、客户分类，为便于客户管理和日常经营，将客户微信群分为三类，第一类：活动现场群，根据需要，每次举办线下活动，都会现场建群，便于发通知和后期跟进。逐一进行客户好友添加并分享活动内容，这种群不会成立太久，线下活动结束后便会解散，后期通过一对一继续沟通备注：第二类：准客户群，通过现场活动，老客户转介绍的新客户或者朝夕打卡通过老客户分享出去的新客户，还没有购买保险的，但是愿意参加公司活动的准客户。群内容：主要以宣传公司活动，公司介绍为主。第三类：老客户群，已经购买了保险且需要经常进行维护的老客户，群内容：公司的微信活动，便于转介绍，理赔案例，新品发布等。

二、线上推广，分享的途径：转发至老客户微信群或准客户群

1.最佳分享时间为早上八点之前、午休或晚上时间

2.发送之前，自己熟悉活动操作流程

3.链接发送后，一定每次进行活动的简单描述，突出礼品

4.微信群转发后，及时查看获客名单，邀请新客户进群

第一步：介绍一下该活动，转发公司官方的介绍即可，第二步：转发链接，第三步：可发送红包，吸引群内老客户关注，第四步：持续分享自己参与活动的截图，增加客户粘合度，第五步：客户兑换礼品，让客户发到群里，并及时祝贺，激发其他人的热度，来了礼品之后也要拍照发到群里恭喜客户的礼品已经到了

    三、线下邀约，线上活动的推广是为了创造现场拜访的机会1.以此为噱头与老客户再次接触，并协助客户进行保单整理，通过保单年检促成加保2.以送礼品为由与新客户接触，也可以通过提供保单整理服务了解到客户的投保状况，从而找出缺口，顺利签单，开发新客户

    注意事项1.约见老客户时，除非有十足的把握可以约到，这类客户可以微信约访，其他的老客户一定要电话约访，不给他过多的犹豫时间2.一定要约到客户家里，否则没有机会做保单年检。

（一）年检需求引入，逻辑：“王姐，最近我们公司给我配了一个特别好的工具，我自己也在用，它就像存折一样大小，但是它可以把咱们家买过的保单都给整理出来，不管是车险还是寿险，帮助咱们明明白白的知道自己买了什么保险，都保了什么，您把保单找出来，我去帮你安装这个软件，操作要点：一定要问客户自己买了什么保险，保什么，有多少保额，客户几乎都不知道，这样他才会心甘情愿去找保单（二）保单年检过程，客户在找保单是寻找话题不断赞美客户，逻辑：“王姐，您真是个仔细的人，把保单存放的这么好，我真要向您好好学习”。操作要点：一方面为了让客户在寻找东西时更加有耐心，一方面是为了避免在翻东西过程中与客户没有沟通存在尴尬。