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员工关怀目的意义需求分析实施原则步骤26页.pptx

  • 更新时间:2019-08-02
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战国时吴起是有名的常胜将军。他之所以常胜,一是得自于他的兵法运用娴熟;二是得自于他带兵能体恤下情、关怀士卒,使士卒在冲锋陷阵的时候能不惜生命。故事,关怀提升员工归属感和组织凝聚力,让员工把企业当家,首先要让员工感觉企业像家,对他们像对待家人一样的!人是社会性动物,需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升、凝聚力提高。我在中国十年的管理经验告诉我,在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱,最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。关怀让员工没有后顾之忧,安心工作,凡是员工被派出去办事,决无家庭后顾之忧。 胡雪岩聘刘庆生,一次性支付一年的工钱200两银子。他说:“钱是人的胆,你有二百两银子在手里,心思可以定了,脑筋也就活了,想个把主意,自然就会高明。”

员工和企业的关系是一种契约关系,忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务,而是需要双方共同来营造忠诚和感恩的氛围。所以,忠诚和感恩不是单向的,而是双向的。企业的利润来自员工的幸福和客户的感动。每年从 “最佳雇主100强” 中挑选企业,深入研究它们的员工福利、雇员满意程度、企业文化等多项因素,最终挑选30-40只股票进行投资。PWF基金主席杰罗姆·托德森说,他直觉认为“幸福企业”必然是优秀且高绩效的企业,理应能带来很高的投资回报率。

案例,独特的投资之道,投资英特尔、微软、富国银行等知名企业的帕纳塞斯职场基金(PWF),有一个独特的投资之道:2.1 需求层次模型分析,马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻,是一个非常好的需求分析工具。谷歌:员工去世,其配偶在未来10年可以享受去世员工的一半薪酬;有专属属的厨师烹调午、晚餐, “十米之内必有食物”;有“高大上”的健身房及免费洗衣服务……网易全体员工的“五险一金”,除公积金外,其余项目须由个人承担支付的部分亦由网易公司承担。

苏州德胜洋楼——给员工绅士的待遇。每年五星级酒店圣诞晚会;工作满5年,农民工都可以免费出国考察一次。让每位员工,尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇,感受高品质的生活,从而获得一份自豪感和尊严感。胖东来专门建设了员工休闲区,按摩椅、跑步机、书吧、KTV等一应俱全,任何员工都可以去使用这些设施设备。在河南许昌,胖东来提供的这些福利,使得它们的员工拥有了“五星级人生”般的骄傲和自豪。那些员工幸福感很强的企业是否都是增长迅速、利润极高的大企业?并不是所有的福利项目都需要很大的支出。

瑞银集团很多年坚持在每周五下班前为员工提供啤酒,让他们放松并与同事交流沟通,效果非常显著。北京某民企,在福利设置方面精巧实用。儿童节时组织员工带孩子去公园开展活动,元宵节时发最好的元宵,中秋节时就发最好的月饼,有时送把德国进口刀具,有时买瓶高级防晒霜……几乎每个节日前,人事部都会精心设计既适用又不会太花钱的福利项目。逐点落实并形成制度,员工关怀的项目较多、较杂,要结合公司的实际情况:长期出差或驻外员工,可以借鉴阿里巴巴形成“政委制度”;新员工入职指引、入职流转表、入职仪式等要通过《新员工入职办法》详细描述;健康体检、EAP、探亲假、各种节日福利爱心基金等关怀可以写入到员工手册中;员工职业生涯规划与晋升等需要相应的制度保障;员工生活向导、工作便利关怀需要行政后勤的支持并编制手册/形成制度。


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