从面上分析:看架构情况,分析所辖团队架构合理性;看收入情况,分析所辖主管经营利润率;看KPI情况,分析团队习惯、意愿、技能、知识方便的优劣势。二、从点上分析:根据基本法,点出其中弱体组,发掘架构问题所在,根据管理收入占比,点出其中经营利润率偏低的情况,根据KPI,找出团队在训练、基础管理、意愿上的不足。
观察之第二步团队定性,关键细节,增员率、晋组率、一晋率、三晋率、出席率、有效人力占比、主管考核达标率、六个月留存率,推论,一、整体评估,对整体架构、收入进行定性,二、指标定性,增员习惯(好/差),基础管理(出席)(强/弱),功能组运作(搭建完善/运作情况),发展意愿(强/弱),三、注意事项,点评清晰简练,切忌泛泛而谈,团队定性,依据关键细节推倒结论,团队定性依据充足,公信力强。
观察之第三步确认问题,1确认问题逻辑,通过问询做问题的确认,使分析建立在正确事实基础上。层层挖掘至问题原因所在;坚持至少挖掘三个层个层面。挖掘到原因后最后再向被面谈者确认原因。2注意事项,防止主观判断,得到被面谈者认可;全面分析:全面,包含三大指标(架构、收入、KPI),防止片面;深挖问题方法是用3W1H分析方法,切忌浅尝辄止。C辅导之第一步发展建议,1发展建议逻辑,1个循环,2发展建议,提升面谈功力,扩新增,强化观念技术,重育成,激发意愿辅导,促晋升,用好平台政策,善借力,保持全面,避免建议偏废;,具体可行,切忌泛泛而谈。
注意事项,围绕增、育、晋、留循环从观念、平台、技术三个角度,分类指导,步步推进。功能组建设,选人上,加强甄选,运作上,学习和使用功能组标准化手册 ,技能上,加强培训,有效支撑,达成职级目标、三店目标、收入目标,形成发展共识,确定路径,明确达成目标路径(时间、架构、重点人群的晋升顺序),里程碑的达成,确定投入,确定总投入金额、分摊方式、投入方向(新增、晋升、培训)、投入节点等,行动计划,对行动计划须达成共识,创说会、培训、早会、会议制度等等还需明确,核心四部曲,做好引导,达成一致意见。
团队发展,团队功能组发展需要工作量上,功能组经验的发挥。路径、目标的时间顺序与功能组达成共识。需要转化为功能组的计划。在功能组投入金额、投入方向上需要上需要功能组的认可。执行行动计划包括早会、创说会、培训、会议制度需要功能组参与功能组建设,C辅导之第三步订立目标,量化目标:将目标变为具体可评估的数据;可行性评估:依据当年度、往年同期、同区域同职级的情况对标得出。目标倒推:以终为始规划,围绕最终目标,层层倒推导出阶段目标;目标修正:根据倒推的结果,对照当前结果,及时修正目标。充分沟通:订立须召集主管、功能组、导师共同参与,目标须形成共识;行动一致:确立原则,会议确定的目标,而后就须全力执行,不再异议。紧抓队伍目标订立逻辑,做好目标细化及纠偏,以订立合理目标。
辅导之第四步目标见证,数据核对,目标见证,核心步骤,行事历提示,追踪提示,核心动作分解,1. 核对目标设定是否清晰、准确;2. 面谈人、副面谈人、被面谈人三方签字;3.提示被面谈人制定行事历,2个工作日内上交4.提示会按行事历进行追踪。将目标见证分解为核心四步骤,逐步推进。
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